- Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez czat z zachowaniem profesjonalizmu i przyjaznej komunikacji.
- Dokumentowanie przebiegu rozmów i rozwiązań w systemie CRM, z zachowaniem dokładności i kompletności danych.
- Współpraca z zespołem w celu stałego podnoszenia jakości obsługi klientów.
- Śledzenie aktualnych informacji o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych odpowiedzi.
- Wykorzystywanie wiedzy o produktach i rozwiązaniach cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów klientów.
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
- Umiejętność zachowania spokoju i profesjonalizmu w kontakcie z klientem, zorientowanie na rozwiązania.
- Dokładność, dobra organizacja pracy i kreatywne podejście do problemów.
- Chęć rozwoju kompetencji oraz zainteresowanie nowymi technologiami.
- Doświadczenie w obsłudze klientów premium lub w branży motoryzacyjnej.
- Znajomość systemów CRM oraz pasja do motoryzacji.
- Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na umowę o pracę.
- Nowoczesne biuro w centrum Katowic z możliwością pracy zdalnej.
- Kompleksowe, płatne szkolenia oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, dofinansowanie kursów językowych.
- Brak dress code’u i przyjazna atmosfera pracy.
- Wydarzenia integracyjne oraz możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku.
Podobne oferty:
03.12.2025
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: /
Kontakt z nowymi klientami, przyjmowanie pierwszych zapytań i przekazywanie informacji do zespołu sprzedaży. Rozpoznawanie potrzeb klientów i koordynacja komunikacji między działem sprzedaży, Key Accountami a działem technicznym. Realizacja zadań administracyjnych, przygotowywanie ofert oraz wsparcie Sales Managerów....
03.12.2025
Konsultant z językiem niemieckim – obsługa klienta
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie z przyjętymi standardami Rozwiązywanie problemów klientów z empatią i zaangażowaniem Realizacja wskaźników jakości i zadowolenia klientów Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) Podstawowa znajomość języka angielskiego (min. A2) Wysoka kultura...
03.12.2025
Lider elektroniki z j. niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby praca z systemem CRM niemiecki na poziomie C1 - płynnie, pewnie, bez stresu odrobina technicznej intuicji /...
