- Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
- Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
- Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e‑mail, czat oraz media społecznościowe
- Dokumentowanie reklamacji e‑commerce zgłaszanych na platformach zakupowych
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kultury osobistej podczas całej obsługi klienta
- Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
- Język polski na poziomie ojczystym
- Język angielski C1
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych oraz szybkie przyswajanie nowych funkcji
- Umiejętność aktywnego słuchania, analizowania i proponowania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy wielozadaniowej
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
- Praktyczna znajomość systemów CRM
Podobne oferty:
10.03.2026
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta spedycyjnego
Firma: DONE Deliveries sp. z o.o.
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Twój zakres obowiązków Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych; Proaktywność w kontaktach z Klientami; Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach...
10.03.2026
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: podkarpackie / Jasło
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami. Tworzenie wycen, ofert handlowych oraz niezbędnych dokumentów sprzedażowych. Wprowadzanie zamówień do systemu i nadzór nad terminowością ich dostaw. Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i rozwiązywanie bieżących problemów. Biegła znajomość języka...
09.03.2026
Osoba do spraw obsługi klienta
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Malborku
Lokalizacja: pomorskie / Nowy Staw
przeszkolenie bezrobotnego w zakresie bhp i ppoż., zapoznanie z obowiązującym regulaminem pracy, obsługa klientów indywidualnych, wprowadzanie danych klientów do systemów ubezpieczeniowych, przygotowanie ofert - wystawianie polis, zdobywanie wiedzy, uczestnictwo w szkoleniach Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie...
