Specjalista ds. Obsługi Klientów Indywidualnych w banku

Opis stanowiska

• Obsługa klientów indywidualnych, w tym obywateli Ukrainy
• Udzielanie podstawowych informacji o produktach i usługach bankowych
• Wspieranie komunikacji między klientami ukraińskimi a pracownikami banku
• Pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowych GoOnline i GoMobile
• Sprzedaż produktów i usług bankowych oraz pozyskiwanie nowych klientów
• Udzielanie instruktażu dotyczącego digitalizacji i obsługi urządzeń samoobsługowych
• Realizacja zleceń i obsługa reklamacji klientów
• Udział w procesach compliance i codziennych pracach oddziału
• Organizacja obsługi klientów w placówce, w tym zarządzanie kolejką

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe
• Doświadczenie w bankowości lub w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel)
• Podstawowa znajomość języka polskiego, znajomość języka angielskiego będzie mile widziana

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę i system motywacyjny oparty na indywidualnych osiągnięciach
• Kompleksowe wdrożenie do samodzielnej pracy oraz wsparcie przełożonych
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach banku
• Przyjazne i otwarte środowisko pracy, w którym możesz być sobą