- Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie
- Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych
- Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń
- Kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji oraz udzielania informacji o statusie zgłoszeń
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami
- Wsparcie w utrzymaniu i wdrażaniu standardów jakościowych w dziale
- Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pracy z klientem
- Zaangażowanie, dokładność oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji
- Znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Pracę w zgranym i wspierającym zespole
- Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w praktyce
- Udział w szkoleniach zewnętrznych
- Wewnętrzne szkolenia kompetencyjne
- Realny wpływ na działania firmy
- Karta Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Bony świąteczne
Podobne oferty:
12.05.2026
Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie
Firma: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie - wydawanie urządzeń do...
10.05.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Firma: Poczta Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Targowa 73
Miejsce pracy: ul. Targowa 73, Warszawa Rodzaj zatrudnienia : umowa o pracę ; cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym przyjmowanie i...
08.05.2026
Osoba wykonująca pracę na stanowisku młodszego specjalisty ds. zwrotów i reklamacji.
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Wodzisławiu Śląskim
Lokalizacja: śląskie / Rybnik
Realizacja procesu zwrotów, reklamacji i wymian w pełnym zakresie. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: Dyspozycyjność.
