- Prowadzenie procesów reklamacyjnych – od przyjęcia zgłoszenia po jego zakończenie
- Udział w analizie przyczyn zgłaszanych problemów oraz proponowanie działań naprawczych
- Współpraca z działami produkcji, kontroli jakości oraz sprzedaży w celu wyjaśniania zgłoszeń
- Kontakt z klientami w zakresie obsługi reklamacji oraz udzielania informacji o statusie zgłoszeń
- Dbanie o wysoką jakość komunikacji oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami
- Wsparcie w utrzymaniu i wdrażaniu standardów jakościowych w dziale
- Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
- Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i chęć pracy z klientem
- Zaangażowanie, dokładność oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji
- Znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Pracę w zgranym i wspierającym zespole
- Możliwość rozwoju zawodowego i nauki w praktyce
- Udział w szkoleniach zewnętrznych
- Wewnętrzne szkolenia kompetencyjne
- Realny wpływ na działania firmy
- Karta Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Bony świąteczne
Podobne oferty:
21.04.2026
Magazynier (K/M), Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i reklamacji
Firma: Sklep Mama i ja
Lokalizacja: łódzkie / Łódź, Widzew
Kompleksowa obsługa procesów magazynowych: przyjmowanie, składowanie i wydawanie towarów. Przygotowywanie wysyłek i kompletowanie zamówień zgodnie z dokumentacją. Bezpośrednia obsługa zapytań klientów oraz profesjonalne rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych. Prowadzenie dokładnej ewidencji magazynowej oraz...
20.04.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Reklamacji
Firma: DLF Sp. z o.o.
Lokalizacja: pomorskie / Gdynia, ul. Sportowa 8c
Opis stanowiska Kompleksowe procesowanie reklamacji i zgłoszeń serwisowych. Obsługa posprzedażowa oraz kontakt z firmami kurierskimi. Doradztwo produktowe i badanie potrzeb klienta. Realizacja zamówień ze sklepów internetowych. Komunikacja wielokanałowa: telefon, czat, e-mail. Współpraca z działem serwisu, logistyki...
17.04.2026
Konsultant / Konsultantka Działu Korespondencji i Reklamacji (k/m/os.)
Firma: VECTRA S.A.
Lokalizacja: pomorskie / Gdynia, Redłowo, w bliskiej odległości od SKM
Gdzie pracujemy? Niesamowicie urokliwa Gdynia Redłowo, w bliskiej odległości od SKM, przystanków autobusowych i trolejbusowych, a także zatoki i malowniczych klifów, gdzie można nabrać energii zarówno przed, jak i po pracy. Jakie będą Twoje zadania? Będziesz odpowiedzialny/a za obsługę korespondencji (forma...
