Elektronika S.A.
Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji.
W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:
- Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych.
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
- Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
- Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
- Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
- Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
- Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
- Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
- Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata
- Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
- Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
- Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
- Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
- Motywacja do zamykania procesów i punktualność
- Asertywność
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Umowę o pracę na pełny etat
- Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
- Wygodne, klimatyzowane biuro
- Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
- Prywatna opieka medyczna
- Dofinansowane pakiety sportowe
- Szkolenia i stały rozwój
Podobne oferty:
23.01.2026
Specjalista ds. Reklamacji (m/k)
Firma: AGATA Spółka Akcyjna
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie...
23.01.2026
Specjalista ds. Reklamacji (m/k)
Firma: AGATA Spółka Akcyjna
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Targówek
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta; Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza); Wprowadzanie reklamacji do systemu oraz zgłaszania ich do producenta; Przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie...
22.01.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Serwisu i Reklamacji
Firma: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)
Główne Obowiązki Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji. Prawidłowe prowadzenie dokumentacji serwisowej (wypełnianie, rejestracja w systemie, tworzenie dokumentacji zdjęciowej). Wydawanie urządzeń z reklamacji klientom. Przygotowanie urządzeń do pakowania i wysyłki. Przygotowanie urządzeń...
