W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko:
- Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych.
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
- Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
- Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
- Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
- Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
- Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
- Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
- Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata
- Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
- Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem- zakres techniczny)
- Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
- Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
- Motywacja do zamykania procesów i punktualność
- Asertywność
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Umowę o pracę na pełny etat
- Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
- Wygodne, klimatyzowane biuro
- Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
- Prywatna opieka medyczna
- Dofinansowane pakiety sportowe
- Szkolenia i stały rozwój
Podobne oferty:
01.03.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Firma: Poczta Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Świętokrzyska 31/33
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Świętokrzyska 31/33 Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku Twoje zadania: rozpatrywanie w II instancji odwołań w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych w obrocie krajowym lub zagranicznym, w tym...
16.02.2026
Specjalista ds. Reklamacji (k/m)
Firma: Media Expert
Lokalizacja: wielkopolskie / Złotów
Zapewnimy Ci: umowę o pracę niezbędne narzędzia do pracy system premiowy stałe godziny pracy wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach dofinansowanie do karty Multisport dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na...
13.02.2026
Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie
Firma: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie - wydawanie urządzeń do...
