- Rozpatrywanie zgłaszanych reklamacji oraz nadzór nad prawidłowym i terminowym przebiegiem ich zakończenia w skali zespołu
- Wsparcie w obsłudze klientów telefonicznie i mailowo
- Analiza zgłoszeń i podejmowanie działań pod kątem zmniejszenia ich liczby
- Analiza zasadności roszczeń klientów
- Prowadzenie raportów dotyczących procesu reklamacyjnego
- Wsparcie zespołu w rozwiązaniu bieżących spraw
- Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
- Znajomość mechaniki samochodowej (mile widziane wykształcenie kierunkowe lub praca w warsztacie, komisie samochodowym etc.)
- Doświadczenie w zakresie obsługi klienta
- Miło widziane doświadczenie w zakresie obsługi gwarancyjnej / reklamacyjnej sprzedawanych samochodów
- Angielski na poziomie A2
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Benefity pozapłacowe :karta sportowo-rekreacyjna, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
- Otwartość na wdrażanie nowych pomysłów usprawniających działanie firmy
- Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na współpracę
- Zniżka pracownicza - zakup samochodów na preferencyjnych warunkach cenowych
- Pakiet zniżek na studia
Podobne oferty:
28.08.2025
Specjalista ds. części / Magazynier
Firma: EWT Automotive Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Płock
Zakres obowiązków: Obsługa Klienta zewnętrznego jak i wewnętrznego w zakresie sprzedaży części zamiennych Realizacja planów sprzedaży firmy Prowadzenie gospodarki magazynowej według odpowiednich procedur Współpraca z działem serwisu w zakresie doboru i sprzedaży części zamiennych i akcesoriów Wymagania:...
14.08.2025
Doradca serwisowy - samochody marki premium
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
obsługa Klienta zgodnie ze standardami marki Premium koordynacja zleceń serwisowych i nadzór nad ich realizacją dbanie o wizerunek serwisu i wysoki poziom obsługi udział w tworzeniu i wdrażaniu strategii rozwoju firmy realizacja celów sprzedażowych i serwisowych doświadczenie na podobnym stanowisku w branży...
12.08.2025
Doradca Serwisowy z doświadczeniem
Firma: Auto Fus Group sp. J.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Opis stanowiska prowadzenie serwisu wg przyjętych standardów marki Premium, profesjonalna obsługa Klienta, realizacja założonych planów, współudział w tworzeniu strategii firmy, dbałość o wizerunek serwisu. Wymagania znajomość branży motoryzacyjnej, doświadczenie w pracy na stanowisku Doradca Serwisowy,...
