- Telefoniczny kontakt z dłużnikami,
- Negocjowanie, ustalanie warunków oraz monitorowanie spłaty zobowiązań,
- Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,
- Wyjaśnienie przyczyn opóźnień w zakresie braku płatności,
- Skuteczne motywowanie do dokonania spłaty,
- prowadzenie negocjacji telefonicznych i pisemnych;
- kreatywne szukanie rozwiązań problemów Klientów oraz motywowanie do dokonania spłaty zobowiązania;
- samodzielne ustalanie warunków spłaty oraz monitorowanie wpłat zaległych należności;
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
- Praktyczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta/ windykacji należności: minimum 1 rok,
- Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych dot. zadłużeń,
- Umiejętność pozyskiwania danych za pomocą dostępnych zasobów i narzędzi w celu nawiązania kontaktu z klientem („skip tracing”),
- Umiejętność pracy z różnym rodzajem klientów,
- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Wykształcenie: minimum średnie,
- Mile widziana znajomość prawnych podstaw windykacji,
- Realna motywacja do podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy,
- Nastawienie na realizację wyników indywidualnych,
- Umiejętność współpracy nad wynikami zespołu,
- Samodzielność i dyscyplina w realizacji codziennych obowiązków
- Systematyczność i nakierunkowanie na cel
Podobne oferty:
05.01.2025
Specjalista ds. należności
Firma: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Wykonywanie wniosków o limit kredytowy poprzez analizę zdolności kredytowej klienta. Analiza trzech głównych rodzajów sprawozdań finansowych, takich jak bilans, rachunek zysków i strat oraz przepływy pieniężne, dla klientów trzecich w celu identyfikacji potencjalnego ryzyka finansowego. Kontakt z kluczowymi...
03.01.2025
Konsultant ds. windykacji
Firma: Inwest Inkaso Agnieszka Kania Kancelaria Prawna Inwest Inkaso Agnieszka Kania
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Zakres obowiązków: Telefoniczna i pisemna komunikacja z dłużnikami, Negocjacje i ustalanie warunków spłaty zobowiązań, Monitorowanie realizacji spłat, Analiza przyczyn zaległości płatniczych, Motywowanie dłużników do uregulowania zobowiązań, Realizacja wyznaczonych celów, Obsługa połączeń przychodzących i...
01.01.2025
Referent / Referentka w Biurze Windykacji
Firma: Polskie Koleje Państwowe S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zakres czynności: kompleksowy kontakt telefoniczny z Klientami prowadzenie negocjacji na etapie windykacji polubownej zawieranie telefonicznych porozumień w zakresie spłaty długu z Klientami o ustalanie danych teleadresowych Klientów PKP S.A. kontrola spływu należności zgodnie z ustalonym harmonogramem wsparcie pracy...
