Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Klienta (k/m)

Do głównych zadań na tym stanowisku należeć będzie kompleksowa i profesjonalna obsługa klientów (zarówno B2B, jak i indywidualnych) na miejscu, telefonicznie oraz mailowo, wsparcie pracy Przedstawicieli Handlowych działających w terenie, a także koordynacja przepływu informacji między klientem, handlowcem a wewnętrznymi działami firmy (logistyka, dział techniczny, marketing).

• Obsługa bieżących zapytań ofertowych, zamówień i kontaktów telefonicznych z klientami.
• Przygotowywanie profesjonalnych ofert handlowych i kalkulacji.
• Wsparcie techniczno-handlowe Przedstawicieli Handlowych w ich codziennej pracy.
• Koordynowanie realizacji zamówień we współpracy z działem logistyki i magazynem.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji.
• Aktywne rozwiązywanie bieżących spraw i spinanie procesów obsługowo-sprzedażowych „od A do Z”.

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (obsługa klienta, back-office sprzedaży, sekretariat handlowy – mile widziana branża budowlana lub techniczna).
• Wykształcenie min. średnie (wyższe będzie dodatkowym atutem).
• Świetne umiejętności komunikacyjne i łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Wysokie zdolności organizacyjne – umiejętność koordynowania wielu wątków naraz i pracy pod presją czasu.
• Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office (znajomość systemów ERP / CRM będzie dużym plusem).
• Samodzielność, dokładność i zorientowanie na współpracę zespołową.

• Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę
• Przewidywalne warunki: Praca stacjonarna w biurze w centrali firmy
• Niezbędne narzędzia pracy: Wygodne stanowisko biurkowe, komputer oraz telefon służbowy.
• Wdrożenie na start: Pakiet szkoleń produktowych i wdrożenie procesowe, które pomogą Ci pewnie wejść w nowe obowiązki.
• Wsparcie zespołu: Praca w zgranym zespole, w którym zawsze możesz liczyć na pomoc kolegów.