- Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami, budowanie długotrwałych relacji (koncentracja na międzynarodowych dostawach transportem lądowym);
- Obsługa klienta od momentu złożenia wniosku do realizacji zamówienia;
- Kontrola jakości usług, raporty KPI, kwartalne spotkania z klientami w oparciu o wyniki pracy;
- Praca w systemach korporacyjnych;
- Monitorowanie paliwa, kursów walut w celu zainicjowania rewizji obowiązujących taryf;
- Kalkulacje, tworzenie pakietu dokumentów dla klienta;
- Praca z rozrachunkami z odbiorcami;
- Tworzenie i terminowe składanie raportów do klienta i kierownictwa.
- doświadczenia w pracy z klientami w firmie logistycznej minimum rok;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym;
- Znajomość języka ukraińskiego w stopniu biegłym;
- Efektywnego zarządzania czasem, planowanie, konsekwencja, praca w programach korporacyjnych.
- Dobrych umiejętności komunikacyjnych, koncentracji na wynikach, umiejętności samodzielnej pracy i podejmowania decyzji, pozytywnych doświadczeń w złożonych negocjacjach, umiejętności pracy w warunkach wysokiej intensywności.
- Pracę w aktywnie rozwijającej się i zmieniającej się międzynarodowej firmie;
- Oficjalne gwarancje zatrudnienia i socjalne zgodnie z Kodeksem Pracy Ukrainy;
- Szkolenia i warsztaty;
- Ubezpieczenie zdrowotne;
- Korporacyjna łączność mobilna;
- Perspektywy kariery i rozwoju zawodowego;
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe plus premie;
- Harmonogram pracy od 9:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku hybrydowy/zdalny charakter pracy.
Podobne oferty:
04.04.2025
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta w branży FMCG
Firma: AMIGO-HURT Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Targówek
Twój zakres obowiązków: obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, aktywna pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów i dostawców, udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, przetwarzanie zamówień i reklamacji, dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na stanowisku pracy, aktualizowanie...
04.04.2025
Starszy asystent ds. obsługi klienta
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
wprowadzanie danych do systemu operacyjnego, obsługę klientów wewnętrznych i zewnętrznych, wsparcie pracy innych osób w firmie, okresowe przygotowywanie sprawozdania z wykonywanej pracy oraz obsługa korespondencji i aktywnasprzedaż produktów. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Język:...
04.04.2025
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem
Firma: Coral Travel Poland Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Mokotów
Zakres obowiązków: Obsługa korespondencji wychodzącej i przychodzącej (archiwizacja, skanowanie, przygotowywanie zestawień pocztowych, wysyłka dokumentacji) Rejestracja zgłoszeń Klientów, uzupełnianie/ korekta danych w systemie elektronicznym Tłumaczenie zgłoszeń / wniosków Klientów na język angielski Obsługa...
