Specjalista / Specjalistka ds. Jakości w kontakcie z Klientem

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. Jakości w kontakcie z Klientem
Miejsce pracy: Gdańsk
Kluczowe obowiązki:
  • Kompleksowa obsługa klienta: zarządzanie reklamacjami, wizyty, audyty oraz bieżąca komunikacja.
  • Dokumentacja i standardy: nadzór nad PPAP, wdrażanie wymagań CSR, obsługa portali B2B.
  • Zarządzanie ryzykiem: monitorowanie wskaźników jakościowych, raportowanie wyników i eskalacja zagrożeń.
  • Działania korygujące: koordynacja akcji naprawczych, sortowań oraz zarządzanie sytuacjami kryzysowymi.
  • Współpraca wewnętrzna: wsparcie zespołów przy nowych wdrożeniach i zmianach technicznych.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe.
  • Język angielski na poziomie min. B1.
  • Dobra znajomość MS Office.
  • Umiejętność szybkiego uczenia się i pracy pod presją czasu (odporność na stres).
Oferujemy:
  • Pracę przy zaawansowanych technologiach w stabilnej firmie z branży automotive.
  • Rozbudowany pakiet benefitów: system premiowy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta Multisport, PPK.
  • Etyczną kulturę organizacyjną i zgrany zespół.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty:

03.02.2026

Kundendienstspezialist im Bankwesen mit Deutschkenntnissen

Firma: Concentrix

Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin

Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderunge n: Wen suchen wir? Deutschkenntnisse auf...

Więcej informacji

03.02.2026

Customer Service Quality Engineer

Firma: Aptiv

Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk

Wymagania: Wykształcenie wyższe; Komunikatywna znajomość język angielskiego (min. B1); Dobra znajomość MS Office; Zdolność szybkiego uczenia się; Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem; Odporność na stres. Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji...

Więcej informacji

01.02.2026

Pracownik działu obsługi klienta k/m

Firma: Zakład Wodociągów, Kanalizacji i Ciepłownictwa Sp. z o.o.

Lokalizacja: wielkopolskie / Krzyż Wielkopolski

- PRZYGOTOWANIE UMÓW DLA ODBIORCÓW,- WYSTAWIANIE FAKTUR ZA USŁUGI, - ANALIZA NALEŻNOŚCI I ZADŁUŻENIA KLIENTÓW, WINDYKACJA NALEŻNOŚCI, - PROWADZENIE EWIDENCJI KLIENTÓW Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące, administracyjne Wymagania inne: DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE- JEST DODATKOWYM ATUTEMPRAWO...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia