Specjalista / Specjalistka ds. Kontaktu z Klientem

• kontakt telefoniczny z klientami na podstawie udostępnionych baz danych, w tym m.in.: 
  • przekazywanie informacji o dostępnych opcjach oraz wstępna identyfikacja potrzeb,
  • informowanie o zmianach w zakresie opieki nad klientem oraz aktualizacja danych,
  • udział w akcjach tematycznych (np. kampanie informacyjne),
  • kontakt z klientami z określonych obszarów/regionów,
  • wykonywanie kontaktów przypominających (np. związanych z rocznicą produktu),
• możliwość korzystania z materiałów wspierających (np. skryptów rozmów) udostępnionych przez Zleceniodawcę,
• przekazywanie informacji o rezultatach realizowanych czynności (np. liczba kontaktów, efekty rozmów)
• współpraca z osobami zaangażowanymi w realizację projektu (w tym Eksperci, osoby koordynujące działania projektowe).

Zapraszamy do współpracy osoby, które:

• swobodnie komunikują się telefonicznie,
• są rzetelne i dobrze organizują swoją pracę,
• potrafią korzystać z przygotowanych materiałów wspierających,
• są zainteresowane zdobyciem doświadczenia w pracy z klientem.

• Współpracę w oparciu o umowę zlecenie.
• dostęp do bazy kontaktów oraz narzędzi wspierających realizację powierzonych czynności
• wynagrodzenie obejmujące część zmienną zależną od efektów czynności,
• możliwość dobrowolnego udziału w szkoleniach wdrożeniowych oraz spotkaniach merytorycznych,
• dostęp do systemu CRM wspierającego realizację czynności i zarządzanie kontaktami.