Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (branża turystyczna)

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (branża turystyczna)
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • wspierasz klientów premium w organizacji podróży – od rezerwacji po obsługę zmian w planach,
  • odpowiadasz na zapytania telefoniczne i pisemne, zapewniając sprawne rozwiązania,
  • doradzasz w zakresie lotów, płatności i usług dodatkowych,
  • reagujesz na nieprzewidziane sytuacje, dbając o pozytywne doświadczenie klienta,
  • budujesz relacje i zapewniasz wysoki standard obsługi na każdym etapie kontaktu.
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2),
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na pomoc klientowi,
  • dobra organizacja pracy i umiejętność pracy wielozadaniowej,
  • pozytywne nastawienie oraz odporność na stres,
  • gotowość do rozpoczęcia pracy w wyznaczonym terminie.
Oferujemy:
  • możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia,
  • pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie oraz platforma benefitowa,
  • program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami,
  • szkolenia wdrożeniowe i rozwój kompetencji,
  • pracę w międzynarodowym środowisku i realne możliwości awansu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty:

11.06.2026

Travel Advisor with Swedish / Norwegian / Danish

Firma: Concentrix

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel difficulties. Assist passengers via calls /chat. Foster...

Więcej informacji

11.06.2026

Travel Advisor with Finnish

Firma: Concentrix

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Aleja Solidarności 171

Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel difficulties. Assist passengers...

Więcej informacji

11.06.2026

Travel Advisor with Swedish

Firma: Concentrix

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline tickets and handling different payment methods. Support customers with travel difficulties. Assist passengers via calls /chat. Foster...

Więcej informacji