- Obsługa zapytań klientów z rynku polskiego poprzez kanał mailowy
- Samodzielne analizowanie zgłoszeń i dobór właściwych rozwiązań w oparciu o systemy wewnętrzne
- Realizacja procesów zwrotów środków oraz obsługa zgłoszeń związanych z ochroną danych
- Zapewnienie wysokiej jakości kontaktu – jasna, uprzejma i nastawiona na rozwiązanie komunikacja
- Praca w kilku systemach jednocześnie przy zachowaniu dokładności i spójności danych
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego (min. poziom C1)
- Umiejętność formułowania precyzyjnych i poprawnych wypowiedzi pisemnych
- Zdolność analitycznego podejścia do problemów
- Empatia, cierpliwość i nastawienie na klienta
- Bardzo dobra obsługa komputera i szybkie pisanie (150+ znaków/min)
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin
- Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia
- Wynagrodzenie 5039 zł brutto miesięcznie
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, sport, ubezpieczenie, system kafeteryjny)
- Rozbudowany system szkoleń i wsparcia rozwoju
- Jasne ścieżki awansu i program rozwoju talentów
- Program poleceń pracowniczych z premią do 4000 zł
- Przyjazne środowisko pracy z regularnymi inicjatywami integracyjnymi
- Dostęp do platform edukacyjnych i mentoringu
Podobne oferty:
07.05.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia klienta
Firma: Diabetyk24 Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Opacz-Kolonia
Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie merytorycznych wyjaśnień osobom dzwoniącym. Rozwiązywanie bieżących problemów oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług. Ewidencjonowanie spraw w systemach wewnętrznych oraz kierowanie ich do odpowiednich komórek organizacji. Dbanie o najwyższy...
07.05.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Klienta z językiem polskim w branży retail
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową. Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi. Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z RODO z należytą starannością i dokładnością....
02.05.2026
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Nadzór nad przestrzeganiem standardów i procedur operacyjnych w obsługiwanych lokalizacjach. Zarządzanie dokumentacją kontraktową, w tym analiza zmian w umowach i aneksach. Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych oraz wsparcie procesów przy użyciu dedykowanych aplikacji. Przygotowywanie analiz statystycznych, zestawień...
