Ogłoszenie numer: 11144197, z dnia 2026-07-01
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta premium (branża lotnicza)
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Obsługa klientów premium jako pierwsza linia kontaktu w zakresie usług lotniczych
- Udzielanie informacji dotyczących lotów, rezerwacji, płatności oraz usług dodatkowych
- Wsparcie w zakupie biletów oraz obsługa różnych form płatności
- Rozwiązywanie problemów pasażerów związanych z podróżą i rezerwacjami
- Kontakt z klientami poprzez telefon i czat w języku niemieckim i angielskim
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi
Wymagania
- Język niemiecki na poziomie C1 (mowa i pismo)
- Język angielski na poziomie min. B2
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Dokładność i dobra organizacja pracy
- Empatia, cierpliwość i pozytywne nastawienie
- Gotowość do pracy w biurze w Warszawie
Oferujemy
- Zatrudnienie w międzynarodowej organizacji z branży lotniczej premium
- Kompleksowe, w pełni finansowane szkolenie startowe (2 miesiące)
- Wsparcie mentora oraz system coachingowy wspierający rozwój
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie
- Stabilne godziny pracy w trybie poniedziałek–piątek (9:00–17:00)
- Przyjazne, wielokulturowe środowisko pracy z realnymi możliwościami rozwoju
Podobne oferty:
08.07.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Francuskojęzycznego
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Ursynów
Bieżąca obsługa zapytań od klientów z Francji i innych krajów francuskojęzycznych drogą mailową oraz telefoniczną. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych wraz z wizualizacjami produktów. Nadzór nad całym procesem realizacji zamówień i współpraca z zespołem wewnętrznym w celu ich finalizacji....
03.07.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
02.07.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pasażera z językiem niemieckim (C1)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Kompleksowa obsługa pasażerów w zakresie rezerwacji i informacji lotniczej (telefon, e-mail, chat) Wsparcie klientów w wyborze połączeń, taryf oraz usług dodatkowych Realizacja procesu sprzedaży biletów lotniczych od zapytania do finalizacji Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność Udzielanie...
