Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim / German Speaker

Miejsce pracy: Gdańsk - praca stacjonarna

• Stawka: 7 500 - 8 500 zł brutto / mies.
• Bonus za nienaganną frekwencję: 3000 zł brutto.
• Pakiet relokacyjny: 5500 zł brutto.
• Premia miesięczna: dodatek finansowy za realizację celów.

• Zdrowie i sport: Prywatna opieka medyczna oraz karta Multisport.
• Wsparcie finansowe: Dofinansowanie do okularów, świadczenia z ZFŚS (wczasy pod gruszą), prezenty dla dzieci.
• Rozwój: Profesjonalne szkolenia od pierwszego dnia i dostęp do platform e-learningowych.
• Kariera: Jasna ścieżka awansu (92% kadry zarządzającej zaczynało na słuchawce).
• Wellbeing: Programy wsparcia dbające o balans między pracą a życiem prywatnym.

• Wsparcie na start: Onboarding twarzą w twarz – szybciej poczujesz się pewnie w nowych zadaniach.
• Energia zespołu: Unikalna atmosfera, wspólne lunche i codzienna wymiana doświadczeń, których nie zastąpi praca zdalna.
• Lokalizacja i komfort: Nowoczesna przestrzeń w świetnym punkcie miasta z dostępem do pysznej kawy.

• Obsługa połączeń przychodzących i korespondencji mailowej w języku niemieckim.
• Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i podróżniczych.
• Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta zgodnie ze standardami marki.
• Współpraca wewnątrz zespołu w celu rozwiązywania bieżących zgłoszeń.

• Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
• Znajomość języka angielskiego (poziom B2).
• Sprawna obsługa komputera oraz pakietu MS Office.
• Wysoko rozwinięta empatia i nastawienie na pomoc innym.
• Gotowość do pracy w systemie stacjonarnym w Gdańsku.