Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim

Rola Specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje odbieranie połączeń przychodzących oraz odpowiadanie na maile od użytkowników sprzętu do pomiaru glukozy we krwi dedykowanego dla osób z cukrzycą. Specjaliści ds. obsługi klienta udzielają wsparcia technicznego oraz pomagają w rozwiązywaniu problemów związanych z urządzeniami.

Do Twoich zadań należą:

• Telefoniczna obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami;
• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;
• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta aby jak najlepiej mu pomóc. 

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim (C1);
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;  
• Pakiet MS Office nie ma dla Ciebie zbyt wielu tajemnic;  
• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną aby się rozwijać. 

Dlaczego warto aplikować:

• Komfort pracy: Ciesz się wygodą pracy zdalnej, obsługując klientów przez telefon i e-mail – idealne połączenie komfortu i efektywności!
• Rozwój osobisty: Dołącz do nas, aby rozwijać swoje umiejętności w obsłudze klienta i zdobywać cenne doświadczenie, które otworzy przed Tobą nowe możliwości zawodowe.
• Pasjonująca praca: Bądź częścią zespołu, który na co dzień pomaga klientom rozwiązywać ich problemy – Twoje zaangażowanie ma realny wpływ na ich satysfakcję i lojalność!

Kilka informacji o warunkach:

• Praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce;
• Zapewniamy sprzęt do pracy (wymagane jest stabilne łącze internetowe z możliwością podłączenia firmowego komputera kablem ethernet).

Dołącz do nas a zyskasz:

• Szansę na rozwój, 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako konsultant ds. obsługi klienta;    
• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna);  
• Pracę z dowolnego miejsca w Polsce;  
• Świetną atmosferę w zgranym zespole.

Co jeszcze warto wiedzieć:

• Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard, jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;  
• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników. 

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!