- Obsługa zapytań klientów przez telefon, formularz online oraz czat, jako pierwszy punkt kontaktu marki,
- Udzielanie informacji o produktach, wsparcie w procesie zakupu oraz realizacja zamówień i zwrotów,
- Rozpatrywanie reklamacji i koordynowanie napraw w ramach gwarancji,
- Wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników,
- Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez sprawną i profesjonalną komunikację,
- Praca w systemach CRM i innych narzędziach obsługi klienta.
- Bardzo dobra znajomość języka duńskiego (C1/C2) w mowie i piśmie,
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2),
- Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży produktów konsumenckich lub Contact Center,
- Sprawność w pracy z wieloma systemami (CRM, czat, platformy e-commerce),
- Znajomość pakietu Microsoft Office,
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na rozwiązania,
- Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.
- Pracę w 100% zdalną z terenu Polski,
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe,
- System premiowy oraz bonus za polecenie kandydata do pracy,
- Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy,
- Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
Podobne oferty:
13.03.2026
Doradca Klienta - Specjalista w Biurze Obsługi Klienta (Sektor Edukacji)
Firma: Yellow House Education S.A.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Zakres odpowiedzialności: Profesjonalna obsługa infolinii: Udzielanie wsparcia obecnym partnerom oraz odpowiadanie na zapytania nowych placówek. Wstępna rozmowa z zainteresowanymi placówkami – będziesz kontaktować się z osobami, które same zostawiły nam swoje dane. Twoim zadaniem jest sprawdzenie, czego...
13.03.2026
Konsultant / Konsultantka w Contact Center
Firma: T-Mobile Polska
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa naszych obecnych klientów - odpowiadanie na ich potrzeby, doradztwo oraz aktywna sprzedaż i dosprzedaż produktów i usług T‑Mobile. Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T‑Mobile, bez używania sztywnych skryptów - stawiamy na naturalne, swobodne...
12.03.2026
Operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych
Firma: MAŁOPOLSKI URZĄD Wojewódzki w Krakowie
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie informatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami (w tym przeprowadzanie rozmów z osobami zgłaszającymi w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia dalszych działań) przekazywanie...
