- Kompleksowa obsługa klientów poprzez telefon, formularz online oraz czat,
- Udzielanie informacji o produktach i wsparcie w procesie zakupu,
- Rozpatrywanie reklamacji, obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i koordynowanie napraw,
- Wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników,
- Realizacja zamówień, zwrotów i zwrotów środków zgodnie z procedurami,
- Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalną i sprawną komunikację.
- Biegła znajomość języka fińskiego (C1/C2) w mowie i piśmie,
- Dobra znajomość języka angielskiego (B2),
- Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży produktów konsumenckich lub Contact Center,
- Umiejętność pracy w systemach CRM i narzędziach online (czat, platformy e-commerce),
- Znajomość pakietu Microsoft Office,
- Wysokie kompetencje komunikacyjne, empatia i nastawienie na rozwiązania,
- Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic (Global Office Park),
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe,
- System premiowy oraz bonus za polecenie pracownika,
- Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy,
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
Podobne oferty:
21.02.2026
Konsultant / Konsultantka ds. Telesprzedaży
Firma: T-Mobile Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Marynarska 12
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów Budowanie długoletnich relacji z Klientami Dbałość o wysoki standard obsługi...
21.02.2026
Konsultant / Konsultantka ds. Telesprzedaży
Firma: T-Mobile Polska S.A.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź, ul. Ogrodowa 8 klatka A
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów Budowanie długoletnich relacji z Klientami Dbałość o wysoki standard obsługi...
19.02.2026
Customer Service advisor with Finnish
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally. Process warranty claims and coordinate repair services for customers. Provide technical troubleshooting support and guidance....
