Ogłoszenie numer: 10670138, z dnia 2026-02-23
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska
- kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług
- rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz kwestiami technicznymi
- prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM i monitorowanie ich realizacji
- współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
- bieżące poszerzanie wiedzy o ofercie i procesach obsługowych
Wymagania
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w centrum kontaktu z klientem
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- dokładność w pracy z danymi i systemami informatycznymi
- umiejętność spokojnego reagowania w sytuacjach wymagających rozwiązania problemu
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- możliwość pracy hybrydowej lub częściowo zdalnej
- prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
- szkolenie wdrożeniowe oraz program rozwoju kompetencji
- przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu
Podobne oferty:
04.03.2026
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Reprezentowanie marki i doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych Odbieranie połączeń przychodzących oraz wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu) Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego:...
04.03.2026
Customer service specialist in the automotive industry with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Staying...
04.03.2026
Customer Support Specialist with German
Firma: Foundever
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Location: Gdańsk (on-site) Company: Foundever Pay rate: 49 PLN/hour (gross), equivalent working time system Relocation package: 5500 PLN gross If you speak German fluently, enjoy working with people, and want to join one of the most recognized brands in the travel industry – this opportunity is for you! At Foundever, you...
