Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa klientów oraz bieżący kontakt w zakresie realizowanych zamówień
• Przyjmowanie, weryfikacja i nadzorowanie zamówień zgodnie z ustalonymi warunkami handlowymi
• Monitorowanie terminowości realizacji zamówień oraz przekazywanie klientom aktualnych informacji dotyczących ich statusu
• Współpraca z Działem Planowania, Zakupów, Logistyką oraz Przygotowaniem Produkcji w celu sprawnej realizacji projektów
• Przygotowywanie zleceń produkcyjnych na podstawie ustalonych parametrów zamówień
• Koordynowanie zmian i modyfikacji projektów oraz dbanie o prawidłowy przepływ informacji
• Prowadzenie dokumentacji i rejestru realizowanych zamówień
• Weryfikacja poprawności zamawianego asortymentu w systemach wewnętrznych
• Udzielanie klientom informacji dotyczących zakresu realizowanych usług i możliwości wykonania zamówień
• Dbanie o przestrzeganie obowiązujących standardów jakościowych, w tym zasad BRC oraz ISO

Wymagania

• Posiadanie komunikatywnej znajomości języka angielskiego
• Zamiłowanie do pracy z klientem i budowania dobrych relacji
• Dobra organizacja pracy i umiejętność samodzielnego koordynowania powierzonych zadań
• Dbałość o szczegóły i jakość wykonywanej pracy
• Umiejętność współpracy z różnymi zespołami

Oferujemy

• Praca w godzinach 8-16
• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klientów i koordynacji procesów
• Praca w przyjaznym, wspierającym zespole
• Możliwość rozwoju zawodowego i poznania procesów związanych z produkcją oraz realizacją zamówień