- prowadzenie spraw reklamacyjnych od momentu przyjęcia zgłoszenia do jego zakończenia,
- analiza przyczyn zgłaszanych problemów oraz udział w opracowywaniu działań naprawczych,
- współpraca z działami produkcji, jakości i sprzedaży przy wyjaśnianiu reklamacji,
- bieżący kontakt z klientami oraz informowanie o statusie zgłoszeń,
- dbanie o wysoki standard komunikacji i budowanie pozytywnych relacji z klientami,
- wsparcie w utrzymaniu i rozwijaniu standardów jakościowych.
- min. 3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta,
- umiejętność analizy problemów i wyciągania wniosków,
- dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie,
- rozwinięte kompetencje komunikacyjne i nastawienie na współpracę z klientem,
- dokładność, zaangażowanie oraz chęć rozwoju w obszarze reklamacji.
- znajomość branży stolarki otworowej lub pokrewnej.
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji,
- pracę w wspierającym i zaangażowanym zespole,
- możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju kompetencji,
- udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,
- pakiet benefitów (karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, bony świąteczne),
- realny wpływ na doskonalenie procesów jakościowych.
Podobne oferty:
15.05.2026
Specjalista / Specjalistka obsługi klienta
Firma: T-Mobile Polska
Lokalizacja: wielkopolskie / Poznań, Dąbrowskiego
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi oraz opieka nad klientem po...
15.05.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem polskim i ukraińskim
Firma: TP Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Mokotów, ul. Wołoska 24
Tryb współpracy: on-site Współpraca z biura na początku. Istnieje możliwość współpracy w trybie hybrydowym po osiągnięciu dobrych wyników oraz po uzyskaniu zgody menedżera. Twoim zadaniem będzie obsługa połączeń przychodzących i rozwiązywanie problemów technicznych klientów jednego z najbardziej...
15.05.2026
Specjalista Bankowy z j. niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o przelewy czy płatności, wsparcie w korzystaniu z aplikacji bankowej. Nie musisz się obawiać – wszystkiego nauczysz się od...
