- Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową dla polskiego rynku.
- Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi.
- Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z RODO z należytą starannością i dokładnością.
- Zapewnienie, że każda interakcja z klientem jest profesjonalna, empatyczna i skoncentrowana na rozwiązaniu.
- Praca z wieloma systemami z zachowaniem wysokiego poziomu precyzji.
- Biegłość w języku polskim (C1) i angielskim (C1) – zarówno w mowie, jak i w piśmie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego wyjaśniania rozwiązań.
- Silne analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i empatia.
- Szybkość pisania 150+ znaków na minutę i solidna znajomość obsługi komputera.
- Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin.
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie
- Interesujące szkolenia
- Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna LuxMed, MyBenefit z miesięcznym budżetem, prywatne ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy oraz okazjonalnie Dni Pizzy
- Program Rozwoju Talentów: przejrzyste ścieżki kariery i awanse
- Akademia CNX: z programem mentoringowym
- Uniwersytet CNX: z nieograniczonym dostępem do szkoleń online
- Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN
- Niesamowita kultura pracy: celebrujemy różnice kulturowe wśród nas i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych na miejscu
Podobne oferty:
23.04.2026
Osoba ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Firma: Job Impulse Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Twoje zadania: kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, wprowadzanie i potwierdzanie zamówień w systemie D365, monitorowanie terminów dostaw i statusów zamówień, wsparcie klientów w zakresie dostępności towarów, certyfikatów i jakości produktów, współpraca z działami logistyki i finansów w sprawach...
19.04.2026
Konsultantka / Konsultant ds. Obsługi Klienta z j. angielskim
Firma: Job Impulse Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Zakres obowiązków: bieżąca obsługa połączeń telefonicznych oraz kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień i zapytań produktowych, codzienne wprowadzanie zamówień do systemu oraz ich monitorowanie pod kątem terminowości i zgodności z wymaganiami wskaźnika OTIF, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych...
13.04.2026
Specjalista / Specjalistka Telefonicznej Obsługi Klienta
Firma: IMAR Service Group
Lokalizacja: małopolskie / Kraków, aleja 29 Listopada 20, Stare Miasto
Opis stanowiska udzielanie informacji dotyczących płatności, usług oraz urządzeń, rozwiązywanie zgłoszeń technicznych użytkowników, pomoc przy konfiguracji telefonów i smartfonów, proponowanie korzystnych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta. Wymagania doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale...
