- Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową.
- Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi.
- Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z RODO z należytą starannością i dokładnością.
- Zapewnienie, że każda interakcja z klientem jest profesjonalna, empatyczna i skoncentrowana na rozwiązaniu.
- Praca z wieloma systemami z zachowaniem wysokiego poziomu precyzji.
- Biegłość w języku polskim (C1) i angielskim (C1) – zarówno w mowie, jak i w piśmie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego wyjaśniania rozwiązań.
- Silne analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i empatia.
- Szybkość pisania 150+ znaków na minutę i solidna znajomość obsługi komputera.
- Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin.
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie
- Interesujące szkolenia
- Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna LuxMed, MyBenefit z miesięcznym budżetem, prywatne ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy oraz okazjonalnie Dni Pizzy
- Program Rozwoju Talentów: przejrzyste ścieżki kariery i awanse
- Akademia CNX: z programem mentoringowym
- Uniwersytet CNX: z nieograniczonym dostępem do szkoleń online
- Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN
- Niesamowita kultura pracy: celebrujemy różnice kulturowe wśród nas i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych na miejscu
Podobne oferty:
06.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Koordynacji Wyjazdów Opiekunek z j. niemieckim
Firma: Carework Plus Sp. z o.o.
Lokalizacja: wielkopolskie / Poznań
Twoje zadania: kontakt telefoniczny z opiekunkami pracującymi przy opiece nad seniorami w Niemczech, dopasowywanie ofert pracy do dostępności i preferencji opiekunek, organizacja terminów wyjazdów oraz ustalanie szczegółów współpracy, bieżące wsparcie i utrzymywanie relacji z opiekunkami, dbanie o poprawność...
05.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Firma: IMAR Service Group
Lokalizacja: małopolskie / Kraków, Śródmieście
Świadczenie pomocy technicznej w ramach infolinii dla użytkowników smartfonów i innych urządzeń. Analiza i korygowanie faktur oraz zarządzanie danymi o usługach klienta. Prezentowanie i wdrażanie nowoczesnych rozwiązań cyfrowych z portfolio firmy. Diagnozowanie usterek w działaniu usług oraz instruowanie klientów...
05.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Kołobrzeg
Telefoniczna i bezpośrednia obsługa kandydatów oraz słuchaczy Prowadzenie działań rekrutacyjnych i aktywne pozyskiwanie nowych osób zainteresowanych ofertą edukacyjną Realizacja celów sprzedażowych i budowanie pozytywnych relacji z klientami Obsługa dokumentacji oraz bieżących spraw administracyjnych sekretariatu...
