- Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową.
- Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi.
- Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z RODO z należytą starannością i dokładnością.
- Zapewnienie, że każda interakcja z klientem jest profesjonalna, empatyczna i skoncentrowana na rozwiązaniu.
- Praca z wieloma systemami z zachowaniem wysokiego poziomu precyzji.
- Biegłość w języku polskim (C1) i angielskim (C1) – zarówno w mowie, jak i w piśmie.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego wyjaśniania rozwiązań.
- Silne analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i empatia.
- Szybkość pisania 150+ znaków na minutę i solidna znajomość obsługi komputera.
- Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin.
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie
- Interesujące szkolenia
- Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna LuxMed, MyBenefit z miesięcznym budżetem, prywatne ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy oraz okazjonalnie Dni Pizzy
- Program Rozwoju Talentów: przejrzyste ścieżki kariery i awanse
- Akademia CNX: z programem mentoringowym
- Uniwersytet CNX: z nieograniczonym dostępem do szkoleń online
- Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN
- Niesamowita kultura pracy: celebrujemy różnice kulturowe wśród nas i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych na miejscu
Podobne oferty:
15.06.2026
Pracownik firmy poligraficznej (k/m)
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Bydgoszczy
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz
obsługa klientów w zakresie usług poligraficznych i reklamowychStaż odbywać się będzie w Śródmieściu Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne: podstawowe umiejętności programu graficnzego CorelDraw lub Photoshoppodstawy angielskiego
15.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (e-mail)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Opis stanowiska: Obsługa klientów poprzez kontakt mailowy i prowadzenie korespondencji Analiza zgłoszeń oraz historii komunikacji w systemie Rozwiązywanie spraw przy użyciu narzędzi wewnętrznych Realizacja zwrotów środków i obsługa reklamacji Wsparcie w zakresie zgłoszeń związanych z ochroną danych Dbanie o...
15.06.2026
Specjalista / Specjalistka w Zespole Wsparcia i Obsługi Klienta
Firma: Benefit Systems SA
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego
Na rozgrzewkę kilka pytań Możesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze kolejkowej klienta wewnętrznego i sprawia Ci to przyjemność? Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, funkcję „wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy? Bez problemu łapiesz wspólny rytm z...
