Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i opieki nad klientem

Europapier Polska należy do Grupy Heinzel Z SIEDZIBĄ W WIEDNIU, jest jednym z 13 oddziałów firmy, działającej w środkowo-wschodniej części Europy. Spółka jest  WIODĄCYM DYSTRYBUTOREM NA RYNKU PAPIERU I TEKTUR ORAZ MEDIÓW DO REKLAMY I HIGIENY.
W Polsce Europapier świadczy swoje usługi od 1994 r.
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i opieki nad klientem
Miejsce pracy: Kraków
Zadania
  • Aktywne wspieranie zespołu handlowego w procesach zmierzających do realizacji założonych prognoz sprzedażowych.
  • Kompleksowe procesowanie zamówień od stałych kontrahentów oraz dbanie o najwyższą jakość serwisu.
  • Realizacja kluczowych wskaźników efektywności, w tym sprawne zarządzanie ruchem telefonicznym i przyjmowanie zleceń.
  • Prowadzenie działań up-sellingowych poprzez prezentowanie nowości rynkowych oraz aktualnych akcji promocyjnych.
  • Zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi w porozumieniu z jednostkami wewnętrznymi organizacji.
  • Precyzyjne administrowanie danymi w środowisku SAP oraz dbanie o aktualność rekordów w systemach CRM.
Wymagania
  • Przynajmniej trzyletni staż pracy w obszarze profesjonalnej obsługi klienta lub wsparcia handlu.
  • Wykształcenie wyższe oraz naturalna łatwość w nawiązywaniu i podtrzymywaniu relacji biznesowych.
  • Silna orientacja na wynik oraz gotowość do brania odpowiedzialności za powierzone cele.
  • Doskonała organizacja działań własnych oraz otwartość na dynamiczne zmiany wewnątrz firmy.
  • Atutem będzie praktyczna biegłość w obsłudze systemu SAP i narzędzi CRM.
  • Dodatkowym plusem jest znajomość branży środków czystości lub artykułów higienicznych.
Oferujemy
  • Zatrudnienie w strukturach międzynarodowej grupy kapitałowej o stabilnej rynkowej renomie.
  • Wynagrodzenie zasadnicze skorelowane z Twoimi kompetencjami oraz motywujący system premiowy za wyniki.
  • Prywatną opiekę medyczną Allianz oraz grupowe ubezpieczenie na życie w PZU.
  • Kartę sportową MultiSport, świadczenia świąteczne oraz dostęp do narzędzi niezbędnych do pracy (smartfon).
  • Realne szanse na awans i ciągłe poszerzanie wiedzy specjalistycznej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty:

08.05.2026

Specjalista / Specjalistka ds. Promocji i Wsparcia Sprzedaży

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: warmińsko-mazurskie / Olsztyn

Obsługa akcji promocyjnych w systemie wewnętrznym – od ich wprowadzania po końcową weryfikację poprawności. Prowadzenie przekrojowych analiz efektywności działań sprzedażowych oraz ich finansowe rozliczanie. Nadzór nad realizacją założeń budżetowych i bieżące monitorowanie wydatków. Procesowanie reklamacji...

Więcej informacji

08.05.2026

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i zarządzania projektami

Firma: Willson & Brown Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Włochy

Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie operacyjne kluczowych kont (Key Accounts). Sprawne zarządzanie bazą danych w systemie ERP oraz procesami fakturyzacji. Współudział w projektowaniu innowacyjnych materiałów POS dopasowanych do potrzeb marki. Zapewnienie terminowości i zgodności projektów z założonym zakresem....

Więcej informacji

07.05.2026

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta

Firma: Praca.pl

Lokalizacja: mazowieckie / Ostrów Mazowiecka

Opis stanowiska: Obsługa zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych w systemie e-commerce Kontakt z klientami w zakresie informacji o produktach, promocjach i aktualnej ofercie Rejestrowanie i obsługa reklamacji konsumenckich oraz nadzór nad ich realizacją Tworzenie ofert handlowych i przygotowywanie dokumentów...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia