FiVOCS Sp. z o.o. to jest firma rozwijajaca sie firma w Szczecinie od 2017 roku. Oferujemy wykwalifikowane wsparcie techniczne pierwszego kontaktu dla naszego klienta. Jesli szukasz przyjaznego miejsca pracy wraz z mlodym i dynamicznym zespolem dla swojego rozwoju zawodowego aplikuj teraz!
- Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu.
- Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy.
- Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie obsługi zgłoszeń.
- Współpraca z zespołami specjalistycznymi przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
- Aktualizacja bazy wiedzy oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta.
- Monitorowanie jakości świadczonego wsparcia i satysfakcji użytkowników.
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego na poziomie C1/C2.
- Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta.
- Podstawowa znajomość systemów Windows lub macOS oraz zagadnień sieciowych.
- Umiejętność analizowania problemów i sprawnego znajdowania rozwiązań.
- Chęć rozwoju oraz zdobywania wiedzy o nowych technologiach.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Prywatną opiekę medyczną.
- System premiowy uzależniony od wyników.
- Szkolenia specjalistyczne i językowe.
- Pracę z nowoczesnymi narzędziami oraz możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
Podobne oferty:
10.08.2026
Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego z j. Włoskim
Firma: Fivocs Sp. z o.o.
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie CRM/ticketingowym. Eskalowanie złożonych...
10.08.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Włoskojęzycznego
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Ursynów
Telefoniczna oraz mailowa obsługa zgłoszeń od klientów z rynku włoskiego, w tym doradztwo w wyborze produktów. Sporządzanie spersonalizowanych kalkulacji cenowych i opraw wizualnych dla kontrahentów. Koordynowanie procesu zakupowego – od przyjęcia zapytania ofertowego do momentu doręczenia przesyłki. Podtrzymywanie...
09.08.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Francuskojęzycznego
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Ursynów
Bieżąca obsługa zapytań od klientów z Francji i innych krajów francuskojęzycznych drogą mailową oraz telefoniczną. Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych wraz z wizualizacjami produktów. Nadzór nad całym procesem realizacji zamówień i współpraca z zespołem wewnętrznym w celu ich finalizacji....
