FiVOCS Sp. z o.o. to jest firma rozwijajaca sie firma w Szczecinie od 2017 roku. Oferujemy wykwalifikowane wsparcie techniczne pierwszego kontaktu dla naszego klienta. Jesli szukasz przyjaznego miejsca pracy wraz z mlodym i dynamicznym zespolem dla swojego rozwoju zawodowego aplikuj teraz!
- Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu.
- Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy.
- Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie obsługi zgłoszeń.
- Współpraca z zespołami specjalistycznymi przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
- Aktualizacja bazy wiedzy oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta.
- Monitorowanie jakości świadczonego wsparcia i satysfakcji użytkowników.
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego na poziomie C1/C2.
- Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta.
- Podstawowa znajomość systemów Windows lub macOS oraz zagadnień sieciowych.
- Umiejętność analizowania problemów i sprawnego znajdowania rozwiązań.
- Chęć rozwoju oraz zdobywania wiedzy o nowych technologiach.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Prywatną opiekę medyczną.
- System premiowy uzależniony od wyników.
- Szkolenia specjalistyczne i językowe.
- Pracę z nowoczesnymi narzędziami oraz możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
Podobne oferty:
02.09.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Firma: Foundever
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
PRACA ZDALNA Projekt związany z bankowością i metodami płatności zbliżeniowych. Do Twoich zadań należeć będzie: Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów; Zaangażowanie i zrozumienie...
28.08.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Kontaktu z Klientem – język niemiecki
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim, z zachowaniem wysokich standardów jakości. Rozpoznawanie potrzeb klientów, wyjaśnianie zgłaszanych problemów i dobieranie odpowiednich rozwiązań. Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz realizację ustalonych wskaźników jakości obsługi. Sprawne...
18.08.2026
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego (język włoski)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
obsługa zgłoszeń technicznych klientów włoskojęzycznych poprzez telefon, e-mail i chat, diagnozowanie usterek oraz udzielanie skutecznych rozwiązań, prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie ticketowym, współpraca z zespołami specjalistycznymi przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów, udział w...
