FiVOCS Sp. z o.o. to jest firma rozwijajaca sie firma w Szczecinie od 2017 roku. Oferujemy wykwalifikowane wsparcie techniczne pierwszego kontaktu dla naszego klienta. Jesli szukasz przyjaznego miejsca pracy wraz z mlodym i dynamicznym zespolem dla swojego rozwoju zawodowego aplikuj teraz!
- Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu.
- Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy.
- Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie obsługi zgłoszeń.
- Współpraca z zespołami specjalistycznymi przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.
- Aktualizacja bazy wiedzy oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta.
- Monitorowanie jakości świadczonego wsparcia i satysfakcji użytkowników.
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego na poziomie C1/C2.
- Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta.
- Podstawowa znajomość systemów Windows lub macOS oraz zagadnień sieciowych.
- Umiejętność analizowania problemów i sprawnego znajdowania rozwiązań.
- Chęć rozwoju oraz zdobywania wiedzy o nowych technologiach.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Prywatną opiekę medyczną.
- System premiowy uzależniony od wyników.
- Szkolenia specjalistyczne i językowe.
- Pracę z nowoczesnymi narzędziami oraz możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku.
Podobne oferty:
14.09.2026
Customer Care Specialist with Finnish
Firma: Foundever
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide premium customer care. Support...
14.09.2026
Customer Care Specialist with Finnish
Firma: Foundever
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide premium customer care. Support...
08.09.2026
Konsultant / Konsultantka IT z językiem włoskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
zapewnianie klientom wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami, rejestrowanie zgłoszeń oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie CRM lub ticketowym, przekazywanie bardziej złożonych...
