- обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
- ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
- позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
- надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
- активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
- контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
- підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
- маєш досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
- вільно володієш українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
- знаєш англійську мову на рівні B2 для спілкування в команді та навчання.
- маєш відмінні компютерні навички та впевнене користуєшся MS Office.
- тобі підходить робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
- тобі підходить робота 5 днів на тиждень, де працюєш лише 3 вихідні дні на місяць. Якщо працюватимеш у вихідні, отримаєш Days Off протягом тижня.
- Договір дорученя (umowa zlecenie).
- Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
- Робота в комфортному офісі в Катовіце.
- Мовні курси: англійська та польська (власне тривають записи!)
- Повний доступ до LinkedIn Learning
Podobne oferty:
11.01.2026
Specjalista(-ka) ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania tytoniu Wspieranie klientów w...
11.01.2026
Customer Service Specialist with Ukrainian and English
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat Positive, empathetic, and professional approach to customers Providing reliable and accurate information in response to...
11.01.2026
Fashion Expert (Ukrainian & English)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
After many successes of the project on the Polish market, it is time to announce that we are opening up to the Ukrainian market! This is the perfect time for rapid development of your professional career – build this business together with us! Your amazing task will be to handle customer enquiries, mainly regarding: product...
