- Odpowiadanie na pytania dotyczące kart kredytowych, self-service i aplikacji mobilnych/webowych
- Wsparcie klienta w authentykacji: aktywacja karty, blokady, zamówienia, zarządzanie limitami kart, aktualizacji danych kontaktowych
- Obsługa bankowości online i telefonicznej, rejestracja reklamacji i inicjowanie zwrotów
- Biegłość w języku niemieckim (poziom C1) i bardzo dobra znajomość angielskiego (B2)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Silna zdolność do oceniania potrzeb klienta i dostosowania rozwiązań
- Wysoka elastyczność i adaptacyjność
- Skupienie na kliencie, umiejętność pozostania spokojnym i empatycznym
- Mile widziana orientacja sprzedażowa
- Dynamiczne, międzynarodowe środowisko pracy
- Szereg programów szkoleniowych i adaptacyjnych
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Elastyczny harmonogram pracy z dodatkowym wynagrodzeniem za nocne zmiany
- Praca zdalna
- Kultura pracy promująca różnorodność i zaangażowanie
- Programy dbające o dobrostan, wydarzenia zespołowe i działania na rzecz zaangażowania pracowników
Podobne oferty:
02.06.2025
Doradca Klienta z językiem duńskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Wsparcie dla użytkowników duńskojęzycznych przez telefon, email oraz chat. Techniczna pomoc dla entuzjastów streamingu. Przetwarzanie skarg z empatią, utrzymywanie zaufania. Pierwszy punkt kontaktu dla klientów indywidualnych i biznesowych. Zdolności zespołowe i poczucie humoru. Skoncentrowanie na doświadczeniku...
02.06.2025
Konsultant ds. Wsparcia Klienta z j. norweskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zapewnianie jakościowej obsługi streamingowej, zarządzanie problemami technicznymi. Obsługa klienta poprzez różne kanały komunikacji. Zarządzanie i rozwiązywanie skarg klientów, podnoszenie ich zadowolenia. Wspieranie klientów w aspektach technicznych i administracyjnych. Znajomość języka norweskiego na poziomie...
02.06.2025
Specjalista ds. sprzedaży w języku niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław
Obsługa klientów, aktywizacja sprzedaży, zarządzanie CRM Znajomość języka niemieckiego (C1), angielskiego (B2), umiejętności sprzedażowe
