- Zapewnienie wsparcia klienta poprzez e-mail
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów
- Przetwarzanie zwrotów i skarg
- Utrzymywanie profesjonalnej i empatycznej komunikacji
- Obsługa systemów
- Biegła znajomość włoskiego i angielskiego
- Doskonałe zdolności komunikacyjne
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Cierpliwość i odporność emocjonalna
- Szybkość pisania
- Pełnoetatowa dostępność w miejscu pracy
- Umowę o pracę
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Szkolenia
- Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, karta multisport, ubezpieczenie na życie)
- Możliwość rozwoju poprzez ścieżki kariery i mentoring
- Dostęp do szkoleń online
- Bonus za polecenie pracownika
- Różnorodność kulturowa i wydarzenia integracyjne
- Nowoczesne biuro
Podobne oferty:
30.06.2025
Backoffice Kundensupport Spezialist mit Deutschkenntnissen
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Ihre Aufgaben: Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen überprüfen und interne Tools nutzen. Bearbeite Rückerstattungen und die GDPR-bezogene Beschwerden mit Sorgfalt...
30.06.2025
Customer Service Advisor with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your Daily Grind: Start every day with a delicious cup of coffee, and help our customers by answering queries through phone, chat, or web forms Each case is handled like a special coffee recipe – resolving warranty issues, coordinating repairs, and providing technical support. Your troubleshooting skills will be like the...
30.06.2025
Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card activation, blocking/unblocking and cancellations; transaction inquiries and dispute submissions; ordering replacement cards,...
