- Telefoniczny kontakt z dłużnikami,
- Negocjowanie, ustalanie warunków oraz monitorowanie spłaty zobowiązań,
- Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,
- Wyjaśnienie przyczyn opóźnień w zakresie braku płatności,
- Skuteczne motywowanie do dokonania spłaty,
- prowadzenie negocjacji telefonicznych i pisemnych;
- kreatywne szukanie rozwiązań problemów Klientów oraz motywowanie do dokonania spłaty zobowiązania;
- samodzielne ustalanie warunków spłaty oraz monitorowanie wpłat zaległych należności;
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
- Praktyczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta/ windykacji należności: minimum 1 rok,
- Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych dot. zadłużeń,
- Umiejętność pozyskiwania danych za pomocą dostępnych zasobów i narzędzi w celu nawiązania kontaktu z klientem („skip tracing”),
- Umiejętność pracy z różnym rodzajem klientów,
- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Wykształcenie: minimum średnie,
- Mile widziana znajomość prawnych podstaw windykacji,
- Realna motywacja do podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy,
- Nastawienie na realizację wyników indywidualnych,
- Umiejętność współpracy nad wynikami zespołu,
- Samodzielność i dyscyplina w realizacji codziennych obowiązków
- Systematyczność i nakierunkowanie na cel
Podobne oferty:
08.04.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi telefonicznej i płatności
Firma: Bank Pocztowy S.A.
Lokalizacja: kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz
Opis stanowiska: Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących dotyczących zobowiązań finansowych. Prowadzenie rozmów z klientami oraz uzgadnianie warunków spłaty. Monitorowanie realizacji ustaleń i przypominanie o terminach płatności. Uzupełnianie i aktualizacja danych w systemie. Realizacja planów...
07.04.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Monitoringu Należności
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Monitorowanie i windykacja należności. Kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami w celu terminowego regulowania zobowiązań. Rozpatrywanie reklamacji i korygowanie faktur. Prowadzenie rozrachunków i analiza stanu należności. Utrzymywanie regularnego kontaktu z Klientami i wyjaśnianie spraw związanych z płatnościami....
07.04.2026
Osoba pracująca w dziale windykacji(k/m)
Firma: 4Grants Sp. z o.o. Sp.K.
Lokalizacja: wielkopolskie / Ostrów Wielkopolski
- Kontakt mailowy i telefoniczny z pełnomocnikami procesowymi- Sporządzanie pozwów- Redagowanie pism- Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami- Sporządzanie niezbędnych raportów Wymagania konieczne: Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) Uprawnienia: Umiejętność obsługi komputera, w tym edytora tekstów MS Word i...
