- Telefoniczny kontakt z dłużnikami,
- Negocjowanie, ustalanie warunków oraz monitorowanie spłaty zobowiązań,
- Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,
- Wyjaśnienie przyczyn opóźnień w zakresie braku płatności,
- Skuteczne motywowanie do dokonania spłaty,
- prowadzenie negocjacji telefonicznych i pisemnych;
- kreatywne szukanie rozwiązań problemów Klientów oraz motywowanie do dokonania spłaty zobowiązania;
- samodzielne ustalanie warunków spłaty oraz monitorowanie wpłat zaległych należności;
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
- Praktyczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta/ windykacji należności: minimum 1 rok,
- Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych dot. zadłużeń,
- Umiejętność pozyskiwania danych za pomocą dostępnych zasobów i narzędzi w celu nawiązania kontaktu z klientem („skip tracing”),
- Umiejętność pracy z różnym rodzajem klientów,
- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Wykształcenie: minimum średnie,
- Mile widziana znajomość prawnych podstaw windykacji,
- Realna motywacja do podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy,
- Nastawienie na realizację wyników indywidualnych,
- Umiejętność współpracy nad wynikami zespołu,
- Samodzielność i dyscyplina w realizacji codziennych obowiązków
- Systematyczność i nakierunkowanie na cel
Podobne oferty:
18.03.2026
Młodszy specjalista ds. monitoringu należności (k/m)
Firma: Vetlab Sp. z o.o.
Lokalizacja: śląskie / Katowice, ul. Żeliwna 36
Zakres obowiązków: monitoring i windykacja należności kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami prowadzenie działań mających na celu terminowe regulowanie zobowiązań przez Klientów utrzymywanie regularnego kontaktu z Klientami- wyjaśnianie spraw związanych z płatnościami rozpatrywanie reklamacji, korygowanie...
16.03.2026
Specjalistka / Specjalista ds. Windykacji Telefonicznej
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
prowadzenie telefonicznych rozmów z klientami zalegającymi ze spłatą, negocjowanie warunków spłaty i monitorowanie terminowości wpłat, analiza przyczyn opóźnień i proponowanie skutecznych rozwiązań, realizacja celów jakościowych i ilościowych w zakresie windykacji, obsługa połączeń przychodzących i...
14.03.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Monitoringu Należności
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Monitorowanie i windykacja należności. Kontakt telefoniczny i mailowy z Klientami w celu terminowego regulowania zobowiązań. Rozpatrywanie reklamacji i korygowanie faktur. Prowadzenie rozrachunków i analiza stanu należności. Utrzymywanie regularnego kontaktu z Klientami i wyjaśnianie spraw związanych z płatnościami....
