- Telefoniczny kontakt z dłużnikami,
- Negocjowanie, ustalanie warunków oraz monitorowanie spłaty zobowiązań,
- Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych,
- Wyjaśnienie przyczyn opóźnień w zakresie braku płatności,
- Skuteczne motywowanie do dokonania spłaty,
- prowadzenie negocjacji telefonicznych i pisemnych;
- kreatywne szukanie rozwiązań problemów Klientów oraz motywowanie do dokonania spłaty zobowiązania;
- samodzielne ustalanie warunków spłaty oraz monitorowanie wpłat zaległych należności;
- obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
- Praktyczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta/ windykacji należności: minimum 1 rok,
- Umiejętność prowadzenia rozmów negocjacyjnych dot. zadłużeń,
- Umiejętność pozyskiwania danych za pomocą dostępnych zasobów i narzędzi w celu nawiązania kontaktu z klientem („skip tracing”),
- Umiejętność pracy z różnym rodzajem klientów,
- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Wykształcenie: minimum średnie,
- Mile widziana znajomość prawnych podstaw windykacji,
- Realna motywacja do podjęcia pracy w pełnym wymiarze czasu pracy,
- Nastawienie na realizację wyników indywidualnych,
- Umiejętność współpracy nad wynikami zespołu,
- Samodzielność i dyscyplina w realizacji codziennych obowiązków
- Systematyczność i nakierunkowanie na cel
Podobne oferty:
16.08.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Windykacji Telefonicznej
Firma: FOR-NET S.A.
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Opis stanowiska: kontakt telefoniczny z klientami w sprawach dotyczących spłaty zobowiązań prowadzenie negocjacji i ustalanie dogodnych warunków regulowania należności monitorowanie terminowości płatności oraz przypominanie o zobowiązaniach rejestrowanie przebiegu rozmów i przygotowywanie raportów budowanie...
14.08.2026
Młodszy Doradca Klienta Zadłużonego
Firma: FOR-NET S.A.
Lokalizacja: małopolskie / Kraków
Opis stanowiska: Utrzymanie bieżącego kontaktu z Klientem, obsługa połączeń przychodzących i wychodzących Prowadzenie telefonicznych negocjacji w zakresie dobrowolnej spłaty zadłużenia Monitorowanie terminowości spłat Raportowanie działań Wymagania: Posiadasz minimum średnie wykształcenie Masz dobrą dykcję...
