Starszy specjalista konsultant contact center w zespole redakcyjnym w biurze komunikacji elektronicznej

Powiatowy Urząd Pracy w Białymstoku
Starszy specjalista konsultant contact center w zespole redakcyjnym w biurze komunikacji elektronicznej
Miejsce pracy: Białystok
Numer: StPr/25/0638
OBOWIĄZKI:
Do zadań Starszego Specjalisty - Konsultanta contact centre w Zespole Redakcyjnym należeć będzie:Obsługa klienta za pośrednictwem udostępnianych kanałów komunikacji i narzędzi wytworzonych w ramach Projektu (m.in.telefon, mail).Obsługa klienta w języku obcym: np. angielski, hiszpański, francusk lub ukraiński. Współpraca z ekspertami sieci wsparcia w celu udzielania kompleksowych odpowiedzina pytania klientów. Tworzenie, analiza i aktualizacja baz informacyjnych wykorzystywanych do realizacji zadań. Monitorowanie zmian w przepisach prawnych mających wpływ nainformacje udzielane klientom. Współpraca z innymi członkami zespołu w zakresie realizacji zadań w ramach Projektu. Udzielanie instrukcji dotyczących korzystania z narzędzi wypracowanych w ramach Projektu. Weryfikacja i testowanie wytworzonych w ramach Projektu narzędzi, funkcjonalności, oprogramowania systemu teleinformatycznego.Przygotowywanie danych statystycznych I raportów dotyczących zrealizowanych zadań w ramach Projektu.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)


Wymagania inne:

6 LAT STAŻU PRACYznajomość przynajmniej jednego z następujących języków obcych na poziomieumożliwiającym telefoniczną obsługę klienta w tym języku: angielski, hiszpański,francuski, ukraiński.znajomość ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy iustawy o cudzoziemcach, praktyczna znajomość MS OFFICE, MS EXCEL, komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole, samodzielność i dokładność w wykonywaniu zadań, perfekcyjna znajomość języka polskiego.

Miejsce pracy:

Białystok


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony


Wynagrodzenie brutto:

od 5 500 do 7 000 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Białymstoku

Podobne oferty:

19.04.2025

Konsultant Telefoniczny

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: śląskie / Katowice

Profesjonalna obsługa klientów indywidualnych i biznesowych poprzez połączenia telefoniczne oraz czat. Udzielanie wsparcia, rozwiązywanie problemów oraz doradzanie w zakresie dostępnych usług. Informowanie o nowościach i ofertach firmy. Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe. Umiejętność sprawnej...

Więcej informacji

19.04.2025

Telemarketer - telefoniczny kontakt z urzędnikami

Firma: Private Corporate Consulting Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

Poszukujemy osoby: Która ma DOŚWIADCZENIE w telemarketingu/sprzedaży Która chce pracować ZDALNIE - jest to wygodna forma pracy, dzięki niej można zaoszczędzić czas oraz pieniądze, które marnują się na dojazdy. Należy jednak pamiętać, że podczas pracy zdalnej niezbędna jest duża samodyscyplina, zaangażowanie...

Więcej informacji

19.04.2025

Konsultant / Konsultantka obsługi telefonicznej

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: łódzkie / Łódź

Obsługa telefoniczna klientów: około 85% połączeń przychodzących i 15% wychodzących. Prezentacja i sprzedaż produktów oraz usług. Dbaniem o jakość obsługi klientów, z uwzględnieniem celów sprzedażowych i jakościowych. Zdolności sprzedażowe oraz orientacja na pomoc klientom. Umiejętność swobodnej...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia