(Gdańsk os site)
Your tasks will involve:
- Leading, managing, overseeing and supporting a team of Customer Service Agents;
- Ensuring the Team fulfills KPI’s set by clients;
- Facilitating clear and efficient communications;
- Rewarding Agents for best results;
- Participating in the recruitment and induction processes.
- You are looking to work in hybrid mode or entirely from home (area of Poland only);
- You have fluent command of spoken and written German (C1) and English (B2) (Both);
- You can effectively manage a team, offer constructive feedback, oversee processes and growth (at least 2 years of experience in a corporate environment);
- You have excellent manners and high personal standards;
- You are motivated and growth oriented;
- You are no stranger to MS Office software;
- You think logically, and are good at problem-solving and introducing improvement solutions;
- Grow and develop, 92% of our Management started their journey in Customer Care;
- Receive appealing social bonuses (Multisport card, access to private healthcare);
- Work in a great team with an amazing atmosphere.
- Additional vacation funds or co-financing new glasses is a standard for us and additional funds for Winter Holidays.
- We have internal programs promoting a healthy lifestyle and offer Psychological Support;
- We offer access to broadly developed training platforms. Growth of our employees is important to us.
Do not wait! We are excited to hear from you!
Podobne oferty:
04.06.2025
Team Leader z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Zarządzanie zespołem agentów obsługi klienta i wspieranie ich w codziennej pracy Nadzór nad realizacją KPI zgodnie z wymaganiami klientów Zapewnienie sprawnej komunikacji wewnątrz zespołu Motywowanie i nagradzanie pracowników za osiągnięcia Udział w rekrutacjach i procesach wdrożeniowych nowych pracowników Bardzo...
03.06.2025
Kierownik Zespołu Call Center Sprzedaży Indywidualnej
Firma: LUX MED Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Szturmowa 2
Praca w wewnętrznym Call Center Sprzedaży LUX MED przy ul. Szturmowej 2 w Warszawie. Twoją rolą będzie: koordynowanie i nadzorowanie pracy podległego zespołu Call Center odpowiedzialnego za sprzedaż usług indywidualnych. realizacja oraz monitorowanie wykonania wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych przez...
21.05.2025
Koordynator Call Center Szpitali
Firma: LUX MED Sp. z o.o.
Lokalizacja: podlaskie / Białystok, ul. Fabryczna 4
Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4 w Białymstoku. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Twoją rolą będzie: koordynowanie pracą zespołu w zakresie aktywnej sprzedaży usług szpitalnych i raportowanie efektów pracy zespołu, realizacja postawionych celów sprzedażowych przez...
