Technischer Kundenberater mit Deutsch

Stelle: Technischer Kundenberater mit Deutsch

Branche: Elektronik (Electrolux)

Startdatum: 7 Juli

Vertrag: Arbeitsvertrag Vollzeit

Arbeitsmodell: Büroarbeit

Stellenübersicht

Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Kundenberater/in für die telefonische Kundenbetreuung. Du bist verantwortlich für den technischen Support, informierst Kunden über verschiedene/bessere Garantiemöglichkeiten (Cross- & Upselling) und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

• Technischer Kundensupport für ein führendes Elektronikunternehmen (eingehende Anrufe).
• Bearbeitung von Anfragen zu Garantien, Reparaturen und Zubehören.
• Betreuung von B2C-Kunden.
• Proaktive Reaktion auf Kundenbedürfnisse durch das Anbieten entsprechender Garantien (Cross- & Upselling).

• Fließende Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Kattowitz.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, insbesondere SAS Customer Intelligence, ist von Vorteil.

• Ein festes Grundgehalt: 7000 PLN PLN brutto/Monat + Zusatzleistungen (MyBenefit/Multisport, LuxMed, Sprachkurse, Gruppenversicherung).
• Arbeit in einem modernen Büro in Kattowitz in einem dynamischen Umfeld.
• Angenehme Arbeitszeiten ohne Wochenenden.
• Professionelle Schulung.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
• Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
• Sprachkurse.
• Soziale Aktivitäten, Veranstaltungen und Feiern.
• Multinationales Umfeld.