- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium linii lotniczej.
- Obsługa zapytań dotyczących lotów, usług online, programów lojalnościowych oraz metod płatności.
- Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa różnych form płatności.
- Pomoc pasażerom w sytuacjach związanych z podróżą i zmianami rezerwacji.
- Kontakt z klientami poprzez telefon oraz czat.
- Budowanie długofalowych relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Komunikatywność, empatia i naturalna chęć pomagania innym.
- Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.
- Pracę dla renomowanej, nordyckiej linii lotniczej premium.
- W pełni płatne 2-miesięczne szkolenie wdrożeniowe.
- Stałe wsparcie mentora podczas nauki i pracy.
- Międzynarodowe środowisko i kontakt z klientami z całego świata.
- Możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach coachingowych.
- Nowoczesne biuro w centrum Warszawy.
- Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.
Podobne oferty:
25.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – branża lotnicza (język duński)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Obsługa klientów linii lotniczej poprzez telefon, e-mail oraz czat jako pierwszy punkt kontaktu. Wsparcie zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B). Praca w systemie rezerwacyjnym Amadeus – wyszukiwanie i modyfikacja rezerwacji. Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów w sposób...
25.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Opis stanowiska Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat. Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem. Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM. Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej i...
25.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego. Doradzanie...
