- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium linii lotniczej.
- Obsługa zapytań dotyczących lotów, usług online, programów lojalnościowych oraz metod płatności.
- Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa różnych form płatności.
- Pomoc pasażerom w sytuacjach związanych z podróżą i zmianami rezerwacji.
- Kontakt z klientami poprzez telefon oraz czat.
- Budowanie długofalowych relacji i dbanie o wysoką jakość obsługi.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Komunikatywność, empatia i naturalna chęć pomagania innym.
- Dokładność oraz dbałość o szczegóły.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.
- Pracę dla renomowanej, nordyckiej linii lotniczej premium.
- W pełni płatne 2-miesięczne szkolenie wdrożeniowe.
- Stałe wsparcie mentora podczas nauki i pracy.
- Międzynarodowe środowisko i kontakt z klientami z całego świata.
- Możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach coachingowych.
- Nowoczesne biuro w centrum Warszawy.
- Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00.
Podobne oferty:
14.07.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
12.07.2026
Customer Support Agent with Latvian
Firma: Cognizant Technology Solutions Poland Sp. z o.o.
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
What we do We are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals and...
09.07.2026
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Włoskojęzycznego
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Ursynów
Telefoniczna oraz mailowa obsługa zgłoszeń od klientów z rynku włoskiego, w tym doradztwo w wyborze produktów. Sporządzanie spersonalizowanych kalkulacji cenowych i opraw wizualnych dla kontrahentów. Koordynowanie procesu zakupowego – od przyjęcia zapytania ofertowego do momentu doręczenia przesyłki. Podtrzymywanie...
