- Telefoniczna i pisemna komunikacja z dłużnikami,
- Negocjacje i ustalanie warunków spłaty zobowiązań,
- Monitorowanie realizacji spłat,
- Analiza przyczyn zaległości płatniczych,
- Motywowanie dłużników do uregulowania zobowiązań,
- Realizacja wyznaczonych celów,
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących.
- Minimum 1 rok doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub windykacji,
- Umiejętność negocjacji i analizy zadłużeń,
- Znajomość technik zdobywania informacji ("skip tracing"),
- Umiejętność adaptacji do różnych typów klientów,
- Dobra znajomość pakietu MS Office,
- Minimum średnie wykształcenie (wyższe mile widziane),
- Znajomość podstaw prawnych windykacji (preferowane),
- Motywacja i zdolność do pracy na pełen etat,
- Nastawienie na osiąganie celów,
- Zdolność do samodzielnej pracy i współpracy zespołowej,
- Systematyczność i orientacja na cel.
Podobne oferty:
28.03.2026
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. windykacji należności
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Monitorowanie i windykacja należności klientów. Kontakt telefoniczny i mailowy w celu terminowego regulowania zobowiązań. Rozpatrywanie reklamacji, korygowanie faktur i prowadzenie rozrachunków. Analiza stanu należności i raportowanie działań. Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i współpraca z innymi...
27.03.2026
Specjalista ds. Zarządzania Należnościami (z językiem niemieckim) (K/M)
Firma: WIŚNIOWSKI Spółka z o.o. Sp.k.
Lokalizacja: małopolskie / Wielogłowy
Twój zakres obowiązków: Windykacja należności od klientów polskich i zagranicznych (kontakt telefoniczny oraz mailowy). Księgowanie wpłat oraz bieżące uzgadnianie sald z kontrahentami. Ścisła współpraca z ubezpieczycielem należności w zakresie limitów i ubezpieczeń. Wsparcie działów logistyki, handlu i...
27.03.2026
Junior Collection Specialist with English
Firma: Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o
Lokalizacja: dolnośląskie / Wrocław
Work Model: Office Working Hours: 9 AM - 5PM (Monday - Friday) Job Summary This role is ideal for fresh graduates who want to build a career in finance, credit control, or customer communication. As a Collections Specialist, you will contact customers to remind them about overdue payments, help resolve simple billing issues,...
