Customer Service Specialist with German E-commerce (f/m)

Conrad to jeden z największych dostawców dla przemysłu w zakresie elektroniki, techniki instalacyjnej oraz rozwiązań dla służb utrzymania ruchu. Nasz asortyment obejmuje ponad 1 000 000 produktów, w tym m.in. przyrządy pomiarowe, zasilacze, elementy techniki lutowniczej, podzespoły elektroniczne, komponenty aktywne i pasywne, elementy elektromechaniki, automatyki, pneumatyki, narzędzia, a także kable, materiały montażowe, urządzenia warsztatowe i wiele więcej. Jako profesjonalny partner biznesowy koncentrujemy się na połączeniu najlepszych produktów oraz kompleksowych usług w jednym miejscu.
Customer Service Specialist with German E-commerce (f/m)
Miejsce pracy: Kraków, Prądnik Czerwony
Zakres zadań:
  • Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych (biznesowych i indywidualnych)
  • Rozwiązywanie problemów z zamówieniami
  • Przygotowywanie odpowiedzi na zapytania cenowe
  • Weryfikacja zamówień
  • Budowanie dobrych relacji z klientami
  • Współpraca z innymi działami w celu usprawnienia obsługi klienta
  • Monitoring zadowolenia klientów
Wymagamy:
  • Biegła znajomość niemieckiego (min. poziom B2)
  • Umiejętności komunikacyjne
  • Sprawność w obsłudze komputerów i programów biurowych
  • Wykształcenie min. średnie
Dodatkowe atuty:
  • Zainteresowanie nowymi technologiami i DIY (do it yourself)
Co oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Motywujący system premiowy
  • Szkolenia i wsparcie na starcie
  • Rozwój umiejętności zawodowych
  • Pozytywne środowisko pracy
Korzyści:
  • Pakiet sportowy
  • Prywatna opieka zdrowotna
  • Dostęp do owoców w biurze
  • Rabaty na produkty i usługi firmy
  • Kawa i herbata bez ograniczeń
  • Wsparcie w finansowaniu odpoczynku
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Conrad Electronic sp. z o.o. z siedzibą w: Pilotów 10, 31-462 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W Conrad Electronic sp. z o. o. została wdrożona Wewnętrzna procedura zgłaszania naruszeń prawa zgodną z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 o ochronie sygnalistów. Wewnętrzny kanał zgłoszeń umożliwia przekazanie informacji o potencjalnych naruszeniach w sposób bezpieczny i transparentny. Zgłoszenia należy kierować na e-mail: zgloszenia@conrad.pl. Zgłoszenia naruszeń prawa będą odpowiednio analizowane i weryfikowane, a sygnaliści objęci ochroną przed działaniami odwetowymi. W celu realizacji praw, uzyskania informacji na temat procedury lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: agnieszka.hrabia@conrad.pl.

Podobne oferty:

03.04.2026

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim lub słoweńskim

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

Kompleksowa obsługa pacjentów korzystających ze specjalistycznego sprzętu medycznego (kanały: telefon, czat oraz e-mail). Bieżące wsparcie użytkowników i merytoryczne odpowiadanie na zapytania przy zachowaniu najwyższych standardów jakości. Realizacja celów operacyjnych wyznaczonych przez kadrę zarządzającą i...

Więcej informacji

03.04.2026

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem angielskim

Firma: Concentrix

Lokalizacja: lubelskie / Lublin

Obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat Prowadzenie rozmów w języku polskim i angielskim Rejestrowanie zgłoszeń i wprowadzanie danych do systemu Analiza potrzeb klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia klientów Bardzo dobra znajomość...

Więcej informacji

03.04.2026

Konsultantka / Konsultant telefoniczny z j. niemieckim

Firma: Carework Plus Sp. z o.o.

Lokalizacja: śląskie / Gliwice

Twoje zadania: Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie, Organizacja pracy opiekunów w Niemczech, Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta, Nadzór nad dokumentacją cyfrową i rejestrowaniem czasu pracy, Planowanie urlopów i koordynacja pracy opiekunów, Zapewnienie wysokiej jakości obsługi...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia