- Pełnienie roli ambasadora marki, doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych
- Odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń wychodzących dotyczących zapytań o produkty i reklamacji (uszkodzony produkt, niska jakość, brakujący element w opakowaniu)
- Zapewnianie wielokanałowego wsparcia pisemnego: e-mail, czat i kanały mediów społecznościowych
- Dokumentowanie reklamacji e-commerce zgłaszanych na platformach e-commerce
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Zachowanie uprzejmości, cierpliwości i kurtuazji w kontaktach z klientami
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta w całym procesie obsługi
- Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie C1/C2 (kontakt z klientami)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (język szkoleń i komunikacji wewnętrznej)
- Biegła obsługa różnych programów komputerowych z umiejętnością szybkiego uczenia się i stosowania nowych funkcji w codziennej pracy
- Umiejętność słuchania ze zrozumieniem, analizowania i dostarczania rozwiązań
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Duża dbałość o szczegóły i umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Stabilne połączenie LAN
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym, dynamicznym środowisku (1 rok)
- Praktyczna znajomość systemów CRM
- Prywatna opieka medyczna (LuxMed)
- Prywatne ubezpieczenie na życie
- Punkty MyBenefit lub karta Multisport
- Zajęcia językowe: polski lub angielski
- Dostęp do platform online z nielimitowanymi szkoleniami: Concentrix University i LinkedIn Learning
- Kampania poleceń z bonusami do 4000 PLN
- Program rozwoju - Concentrix Academy, aby zostać przyszłym Liderem Zespołu, Trenerem lub Ewaluatorem Jakości
- W pełni płatne szkolenie przed pierwszym kontaktem z klientami
- Konkursy, wydarzenia integracyjne i program wyróżnień Be The Best
- Fundusz Socjalny
- Sprzęt IT do pracy zdalnej
Podobne oferty:
05.05.2026
Customer Service Specialist (K/M) with Greek
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice, centrum
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing item in the pack) Providing multichannel written support: e-mail, chat, and social media channels Documenting e-commerce complaints...
04.05.2026
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
Będziesz pierwszą osobą, z którą kontaktuje się klient banku — spokojnie, wszystkiego Cię nauczymy. pomoc w odzyskaniu dostępu do konta online blokowanie i odblokowywanie kart wsparcie przy przelewach i płatnościach pomoc w korzystaniu z aplikacji bankowe Czyli realna pomoc ludziom + praktyczne używanie języka...
04.05.2026
Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Kontakt z klientami premium poprzez telefon i czat Wsparcie w organizacji podróży oraz zakupie biletów lotniczych Udzielanie informacji o usługach, płatnościach i ofertach Rozwiązywanie bieżących problemów klientów Budowanie pozytywnych doświadczeń i relacji z klientami Biegła znajomość jednego z języków:...
