Ogłoszenie numer: 11117392, z dnia 2026-06-15
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i e-mail w języku niemieckim.
- Monitorowanie i dokumentowanie każdej interakcji w systemie CRM.
- Analizowanie problemów oraz oferowanie rozwiązań z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
- Współpraca zespołowa w celu ciągłego poprawiania doświadczeń klientów.
- Prezentowanie zaangażowania i ciepła w każdej interakcji, aby klienci czuli się ważni i zrozumieni.
- Wykorzystanie wiedzy technicznej w celu rozwiązywania problemów.
Wymagania
- Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej C1 i angielskiego na poziomie B2.
- Zainteresowanie technologiami i znajomość narzędzi IT (preferowane).
- Umiejętności komunikacyjne, dokładność, skupienie na rozwiązaniach, adaptacyjność do nowych narzędzi.
Oferujemy
- Pracę w renomowanej marce luksusowej z możliwością pracy zdalnej.
- Atrakcyjny pakiet socjalny, ubezpieczenie zdrowotne i na życie.
- Umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin z kompleksowym pakietem szkoleń.
- Możliwości ciągłego rozwoju i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Podobne oferty:
16.06.2026
Konsultantka / Konsultant Klienta Niemieckojęzycznego
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
udzielanie wsparcia klientom korzystającym z usług finansowych oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących spraw, prowadzenie rozmów w języku niemieckim i proponowanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta, budowanie pozytywnych relacji poprzez profesjonalną i życzliwą obsługę, dbanie o wysoką jakość kontaktu z...
16.06.2026
Konsultant / Konsultantka Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: zachodniopomorskie / Szczecin
telefoniczne wsparcie klientów instytucji finansowej w codziennych sprawach związanych z obsługą konta, pomoc w odzyskaniu dostępu do bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej, przyjmowanie zgłoszeń dotyczących kart płatniczych, w tym blokowanie i odblokowywanie kart, udzielanie informacji dotyczących...
16.06.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Administracji i Rozliczeń z językiem niderlandzkim
Firma: Praca.pl
Lokalizacja: łódzkie / Łódź, Śródmieście
Opis stanowiska: obsługa zgłoszeń klientów drogą mailową w języku niderlandzkim, wyjaśnianie kwestii związanych z fakturami i rozliczeniami, kontrola poprawności podstawowych danych na dokumentach finansowych, wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemie Salesforce i narzędziach wewnętrznych, wspieranie...
