- Prowadzenie rozmów oraz udzielanie odpowiedzi klientom poprzez telefon, e-mail, czat i social media
- Wyjaśnianie kwestii użytkowych dotyczących produktów i analizowanie prostych problemów technicznych
- Obsługa zgłoszeń serwisowych i nadzorowanie procesu naprawy urządzeń
- Praca zgodnie z procedurami projektowymi i utrzymywanie wysokiego standardu obsługi
- Wspieranie celów zespołu oraz dbanie o pozytywne relacje w codziennej współpracy
- Język serbski na poziomie C1 oraz angielski na poziomie B1
- Podstawowa znajomość środowiska Windows
- Komunikatywność i umiejętność logicznego podejścia do problemów
- Gotowość do szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych
- Atutem będzie znajomość języka polskiego (B1)
- Szkolenie wprowadzające trwające 2 tygodnie
- Model pracy hybrydowej po początkowym okresie biurowym
- Pakiet prywatnej opieki medycznej
- Dostęp do MyBenefit z miesięcznym budżetem
- Ubezpieczenie na życie
- MultiSport
- Cotygodniowe owoce i cykliczne dni pizzy
- Możliwości rozwoju poprzez coaching oraz szkolenia kompetencyjne
- Wspierający i otwarty zespół
Podobne oferty:
12.12.2025
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem serbskim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich...
12.12.2025
Customer service specialist in the automotive industry with German
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience. Staying...
12.12.2025
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Udzielanie wsparcia w zakresie rezerwacji, podróży i zapytań dotyczących usług. Rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów. Współpraca z zespołem, który stawia na wzajemne wsparcie i dobrą atmosferę. Dbałość o...
