- Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia.
- Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
- Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego.
- Doradzanie klientom w zakresie dopasowania produktów do ich potrzeb.
- Praca w systemie CRM oraz dbałość o poprawność danych i dokumentacji.
- Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym – mile widziane, ale nieobowiązkowe.
- Podstawowa orientacja techniczna i umiejętność logicznego myślenia.
- Komunikatywność, pozytywne podejście i łatwość w kontakcie z ludźmi.
- Chęć nauki i rozwoju w środowisku międzynarodowym.
- Znajomość języka angielskiego nie jest wymagana.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: 7500 zł brutto + 800 zł premii.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
- Pełne wdrożenie i wsparcie na starcie – spokojne wprowadzenie w obowiązki.
- Pakiet benefitów (MyBenefit – sport, kino, zakupy).
- Prywatną opiekę medyczną.
- Przyjazną atmosferę pracy i kulturę otwartości w zespole.
Podobne oferty:
03.07.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
02.07.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pasażera z językiem niemieckim (C1)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Kompleksowa obsługa pasażerów w zakresie rezerwacji i informacji lotniczej (telefon, e-mail, chat) Wsparcie klientów w wyborze połączeń, taryf oraz usług dodatkowych Realizacja procesu sprzedaży biletów lotniczych od zapytania do finalizacji Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność Udzielanie...
02.07.2026
Doradca / Doradczyni ds. obsługi rezerwacji i podróży lotniczych
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium w branży lotniczej Doradztwo w zakresie lotów, usług cyfrowych, metod płatności oraz programów członkowskich Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa płatności Pomoc w rozwiązywaniu trudności związanych z podróżą i rezerwacjami...
