- Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia.
- Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
- Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego.
- Doradzanie klientom w zakresie dopasowania produktów do ich potrzeb.
- Praca w systemie CRM oraz dbałość o poprawność danych i dokumentacji.
- Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym – mile widziane, ale nieobowiązkowe.
- Podstawowa orientacja techniczna i umiejętność logicznego myślenia.
- Komunikatywność, pozytywne podejście i łatwość w kontakcie z ludźmi.
- Chęć nauki i rozwoju w środowisku międzynarodowym.
- Znajomość języka angielskiego nie jest wymagana.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: 7500 zł brutto + 800 zł premii.
- Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
- Pełne wdrożenie i wsparcie na starcie – spokojne wprowadzenie w obowiązki.
- Pakiet benefitów (MyBenefit – sport, kino, zakupy).
- Prywatną opiekę medyczną.
- Przyjazną atmosferę pracy i kulturę otwartości w zespole.
Podobne oferty:
14.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. wsparcia administracyjnego z językiem niderlandzkim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: łódzkie / Łódź, Śródmieście
prowadzenie korespondencji mailowej z klientami w języku niderlandzkim udzielanie informacji dotyczących rozliczeń i wystawionych dokumentów sprzedażowych weryfikacja poprawności danych na fakturach, w tym opłat, rabatów oraz danych kontrahentów aktualizacja informacji w systemach wewnętrznych i narzędziach CRM...
14.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
13.06.2026
Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke
Firma: Concentrix
Lokalizacja: opolskie / Strzelce Opolskie
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und Nachbereitung in unserem CRM-System im Auge, damit dir nichts entgeht. Finden Sie heraus, was falsch läuft und bieten Sie mithilfe...
