Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.
Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.
- Przyjmowanie połączeń przychodzących oraz udzielanie merytorycznego wsparcia osobom kontaktującym się z infolinią.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i wyjaśnianie wątpliwości zgłaszanych przez użytkowników.
- Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemach wewnętrznych oraz ich sprawne przekazywanie do właściwych komórek organizacyjnych.
- Prowadzenie rozmów informacyjnych dotyczących procesu zakupowego oraz badanie satysfakcji poprzez ankietowanie.
- Pomoc w doborze odpowiedniego asortymentu medycznego, dopasowanego do indywidualnych potrzeb.
- Kreowanie profesjonalnego i empatycznego wizerunku firmy w bezpośrednim kontakcie telefonicznym.
- Wykształcenie minimum średnie.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych (doświadczenie w Call Center lub e-commerce będzie dużym plusem).
- Wysoka wrażliwość na potrzeby pacjentów, zwłaszcza w obszarze diabetologii, oraz poczucie odpowiedzialności za udzielane rady.
- Sprawna obsługa komputera i narzędzi biurowych.
- Nastawienie na budowanie trwałych, pozytywnych relacji z rozmówcą.
- Praktyka w obszarze obsługi klienta jest mile widziana, ale nie jest warunkiem koniecznym.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na start okres próbny).
- Rozbudowany cykl szkoleń wstępnych, obejmujący wiedzę o produktach oraz zagadnienia medyczne.
- System pracy hybrydowej (wymiennie tydzień z biura i tydzień z domu) po zakończeniu wdrożenia.
- Pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie na życie oraz kartę sportową na atrakcyjnych warunkach (po okresie próbnym).
- Realne wsparcie merytoryczne ze strony doświadczonych współpracowników i lidera zespołu.
- Benefity dodatkowe, takie jak rabaty na firmowy asortyment oraz regularne eventy integracyjne.
Podobne oferty:
23.04.2026
Osoba ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Firma: Job Impulse Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Twoje zadania: kontakt z klientami telefonicznie i mailowo, wprowadzanie i potwierdzanie zamówień w systemie D365, monitorowanie terminów dostaw i statusów zamówień, wsparcie klientów w zakresie dostępności towarów, certyfikatów i jakości produktów, współpraca z działami logistyki i finansów w sprawach...
19.04.2026
Konsultantka / Konsultant ds. Obsługi Klienta z j. angielskim
Firma: Job Impulse Polska Sp. z o.o.
Lokalizacja: łódzkie / Łódź
Zakres obowiązków: bieżąca obsługa połączeń telefonicznych oraz kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień i zapytań produktowych, codzienne wprowadzanie zamówień do systemu oraz ich monitorowanie pod kątem terminowości i zgodności z wymaganiami wskaźnika OTIF, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych...
13.04.2026
Specjalista / Specjalistka Telefonicznej Obsługi Klienta
Firma: IMAR Service Group
Lokalizacja: małopolskie / Kraków, aleja 29 Listopada 20, Stare Miasto
Opis stanowiska udzielanie informacji dotyczących płatności, usług oraz urządzeń, rozwiązywanie zgłoszeń technicznych użytkowników, pomoc przy konfiguracji telefonów i smartfonów, proponowanie korzystnych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta. Wymagania doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale...
