Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center

Telefoniczna i mailowa Obsługa Klientów w zakresie produktów marki Volkswagen – oto główny cel stanowiska Specjalisty do spraw kontaktów z klientami w prężnie rozwijającym się dziale Contact Center naszej stacji dealerskiej.
 
Specjalista ds. obsługi klienta ma nawiązywać pierwszy kontakt z klientem, poprzez swoje zdolności komunikacyjne zachęcić go do wizyty w salonie, zapoznania się ofertą, a także poprzez zbadanie jego potrzeb, zapewnić obsługę doradcy z odpowiedniego działu w firmie.
 
Czekamy właśnie na Ciebie - Jeśli nawiązywanie kontaktów biznesowych nie stanowi dla Ciebie trudności.
 
Nie martw się brakiem wiedzy dotyczącym marki - oferujemy kompleksowy program szkoleń, który wyposaży Cię w wiedzę niezbędną na tym stanowisku.
Specjalista ds. obsługi klienta - dział Contact Center
Miejsce pracy: Poznań, ul. Wiatraczna 5
Jakie będą obowiązki Kandydata:
  • Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat,
  • Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy,
  • Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu,
  • Wykonywanie połączeń wychodzących w ramach kampanii sprzedażowych, serwisowych i innych,
  • Tworzenie i aktualizacja baz danych,
  • Udział w organizowanych szkoleniach,
  • Kontakt posprzedażny.
Od idealnego Kandydata oczekujemy:
  • Doświadczenia w obsłudze klienta lub w telemarketingu/call center,
  • Wysokiej kultury osobistej oraz doskonałych umiejętności komunikacyjnych,
  • Co najmniej dobrej znajomości obsługi pakietu MS Office,
  • Umiejętności pracy w zespole,
  • Doświadczenie w pracy z CRM - będzie dodatkowym atutem,
  • Znajomości języka obcego na poziomie min. B1 (najchętniej angielskiego lub niemieckiego) – będzie dodatkowym atutem,
  • Posiadania prawa jazdy kategorii B – będzie dodatkowy atutem.
Wybranemu Kandydatowi oferujemy:
  • Zatrudnienie w stabilnej firmie w oparciu o umowę o pracę,
  • Pracę w dobrej atmosferze, w zgranym i doświadczonym zespole,
  • Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie wraz z system premiowym uzależnionym od wyników,
  • Szkolenie wstępne oraz szkolenia uzupełniające,
  • Pracę w firmie, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się wysoką renomą na całym świecie i codziennie dostarczają wielu emocji!
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty:

10.04.2026

Młodszy/ Młodsza Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Call Center)

Firma: Benefit Systems S.A.

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, przy stacji metra Rondo Daszyńskiego

Na rozgrzewkę kilka pytań Lubisz rozmawiać przez telefon i dobrze czujesz się w obsłudze klienta? Masz na koncie solidne doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz dalej grać w tej lidze? Swobodnie prowadzisz rozmowy telefoniczne z klientami w języku angielskim? Praca zmianowa nie jest dla Ciebie przeszkodą? W...

Więcej informacji

09.04.2026

Konsultantka / Konsultant ds. Obsługi Klienta z j. angielskim

Firma: Job Impulse Polska Sp. z o.o.

Lokalizacja: łódzkie / Łódź

Zakres obowiązków: bieżąca obsługa połączeń telefonicznych oraz kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień i zapytań produktowych, codzienne wprowadzanie zamówień do systemu oraz ich monitorowanie pod kątem terminowości i zgodności z wymaganiami wskaźnika OTIF, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych...

Więcej informacji

09.04.2026

Specjalista / Specjalistka Telefonicznej Obsługi Klienta

Firma: IMAR Service Group

Lokalizacja: małopolskie / Kraków, aleja 29 Listopada 20, Stare Miasto

Opis stanowiska udzielanie informacji dotyczących płatności, usług oraz urządzeń, rozwiązywanie zgłoszeń technicznych użytkowników, pomoc przy konfiguracji telefonów i smartfonów, proponowanie korzystnych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta. Wymagania doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia