- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, komunikacja cyfrowa: e-mail, media społecznościowe, czat na żywo, komunikatory
- Cross-selling i upselling produktów oraz usług
- Zapewnianie informacji o produktach i usługach
- Rozwiązywanie problemów, wymiana urządzeń, obsługa reklamacji
- Niemiecki – poziom C1
- Zaawansowane umiejętności techniczne
- Komunikatywność, pozytywna energia, nastawienie na proaktywne działania sprzedażowe
- Znajomość obsługi mediów społecznościowych
- Doświadczenie w obsłudze klienta telefonicznie, platform cyfrowych, narzędzi CRM mile widziane
- Dobra znajomość angielskiego – poziom B1-B2 (mile widziana)
- Płatne szkolenie wstępne (3 tygodnie) - online
- Wynagrodzenie: 7000 PLN brutto plus bonus do 700 PLN brutto
- Umowa o pracę
- Możliwość pracy zdalnej
- Praca zmianowa (Pn-Pt: 8:00-21:00, 2 razy w miesiącu sobota), 8h dziennie, 2 przerwy 15 min (włączone do czasu pracy)
- Szereg szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego
- Pakiet benefitów: system MyBenefit, ubezpieczenie Luxmed, ubezpieczenie grupowe
- Perspektywy zawodowego rozwoju
Podobne oferty:
08.07.2024
Priority Services Specialist with German
Firma: COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O
Lokalizacja: / Bukareszt
Splaiul Unirii 165, TNO3 Building, Rumunia standard hours 9-17 Full office work What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. About the role Interact with users via email, phone, and chat. Represent as the point...
07.07.2024
Customer technical support specialist with Swedish
Firma: Concentrix
Lokalizacja: lubelskie / Lublin
Responsibilities: Handling telephone calls from technicians and installers of photovoltaic equipment Diagnosing and resolving incoming calls Controlling the correct resolution of technical faults that occur Cooperation with other levels of technical support and service engineers Entering data into the system Ensuring high...
07.07.2024
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta w języku niemieckim
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Twój zakres obowiązków: Obsługa połączeń przychodzących Aktywna sprzedaż usług klienta Przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów Wprowadzanie danych do systemu Nasze wymagania: Znajomość języka niemieckiego (poziom C1) Szeroko rozwinięte umiejętności sprzedażowe Otwartość w relacjach z...
