Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.
- obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, czatu, poczty elektronicznej oraz innych kanałów komunikacji
- udzielanie wsparcia użytkownikom oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń i zapytań
- budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez profesjonalną i sprawną obsługę
- zbieranie opinii oraz informacji zwrotnych od klientów w celu doskonalenia jakości usług
- monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie istotnych informacji do odpowiednich zespołów
- dbanie o terminową i poprawną rejestrację danych w systemach wewnętrznych
- realizacja celów jakościowych i wskaźników związanych z obsługą klienta
- biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
- doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
- umiejętność prowadzenia rozmów i budowania pozytywnych relacji
- wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom
- dobra organizacja pracy i dokładność w realizacji zadań
- umiejętność aktywnego słuchania i rozwiązywania problemów
- sprawna obsługa komputera
- stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy
- profesjonalne szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do samodzielnej pracy
- elastyczne planowanie grafiku
- możliwość zdobywania nowych kompetencji i awansu wewnętrznego
- nowoczesne środowisko pracy i wsparcie doświadczonego zespołu
- program poleceń pracowniczych
- szkolenia rozwijające kompetencje językowe i zawodowe
Podobne oferty:
02.07.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Wsparcie użytkowników produktu technologicznego w ramach obsługi klienta wielokanałowego Kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów Zbieranie opinii użytkowników oraz raportowanie problemów technicznych do zespołów wewnętrznych Wykonywanie kontaktów...
01.07.2026
Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży (K/M)
Firma: LOT Aircraft Maintenance Services Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Wymagania: Minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe w środowisku lotniczym (preferowane MRO). Wykształcenie wyższe (preferowane techniczne, lotnicze lub ekonomiczne). Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodne porozumiewanie się w mowie i piśmie (min. poziom B2). Bardzo dobra znajomość pakietu...
01.07.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży i Projektów
Firma: Polkomtel Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Konstruktorska 4
Zakres obowiązków: Tworzenie, koordynowanie i wdrażanie programów motywacyjnych i efektywnościowych dla punktów sprzedaży i handlowców Ścisła współpraca z działami marketingu, finansów, sprzedaży, IT oraz agencjami zewnętrznymi Opracowywanie budżetów, harmonogramów, założeń operacyjnych oraz wskaźników...
