- Obsługa klientów linii lotniczej poprzez telefon, e-mail oraz czat jako pierwszy punkt kontaktu.
- Wsparcie zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B).
- Praca w systemie rezerwacyjnym Amadeus – wyszukiwanie i modyfikacja rezerwacji.
- Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów w sposób profesjonalny i empatyczny.
- Doradzanie w wyborze połączeń lotniczych dopasowanych do budżetu, terminu i potrzeb podróży.
- Dbanie o wysoką jakość doświadczeń klienta na każdym etapie kontaktu.
- Bardzo dobra znajomość języka duńskiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Umiejętność pracy z systemami IT i szybkie przyswajanie narzędzi technicznych.
- Nastawienie na klienta i wysoka kultura komunikacji.
- Umiejętność pracy zespołowej i pozytywne podejście do współpracy.
- Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy.
- Wynagrodzenie: 11 000 zł brutto miesięcznie.
- Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki współpracy.
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, MyBenefit, ubezpieczenie na życie).
- Kompleksowe szkolenia i możliwość rozwoju w wielu obszarach firmy.
- Pracę w międzynarodowym środowisku z kontaktami globalnymi.
- Zniżki na bilety lotnicze (25% na loty SAS).
Podobne oferty:
14.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Firma: Concentrix
Lokalizacja: śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych. Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego. Doradzanie...
14.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. wsparcia administracyjnego z językiem niderlandzkim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: łódzkie / Łódź, Śródmieście
prowadzenie korespondencji mailowej z klientami w języku niderlandzkim udzielanie informacji dotyczących rozliczeń i wystawionych dokumentów sprzedażowych weryfikacja poprawności danych na fakturach, w tym opłat, rabatów oraz danych kontrahentów aktualizacja informacji w systemach wewnętrznych i narzędziach CRM...
14.06.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
