- Obsługa klientów linii lotniczej poprzez telefon, e-mail oraz czat jako pierwszy punkt kontaktu.
- Wsparcie zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B).
- Praca w systemie rezerwacyjnym Amadeus – wyszukiwanie i modyfikacja rezerwacji.
- Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów w sposób profesjonalny i empatyczny.
- Doradzanie w wyborze połączeń lotniczych dopasowanych do budżetu, terminu i potrzeb podróży.
- Dbanie o wysoką jakość doświadczeń klienta na każdym etapie kontaktu.
- Bardzo dobra znajomość języka duńskiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Umiejętność pracy z systemami IT i szybkie przyswajanie narzędzi technicznych.
- Nastawienie na klienta i wysoka kultura komunikacji.
- Umiejętność pracy zespołowej i pozytywne podejście do współpracy.
- Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy.
- Wynagrodzenie: 11 000 zł brutto miesięcznie.
- Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki współpracy.
- Pakiet benefitów (opieka medyczna, MyBenefit, ubezpieczenie na życie).
- Kompleksowe szkolenia i możliwość rozwoju w wielu obszarach firmy.
- Pracę w międzynarodowym środowisku z kontaktami globalnymi.
- Zniżki na bilety lotnicze (25% na loty SAS).
Podobne oferty:
03.07.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
02.07.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pasażera z językiem niemieckim (C1)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Kompleksowa obsługa pasażerów w zakresie rezerwacji i informacji lotniczej (telefon, e-mail, chat) Wsparcie klientów w wyborze połączeń, taryf oraz usług dodatkowych Realizacja procesu sprzedaży biletów lotniczych od zapytania do finalizacji Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność Udzielanie...
02.07.2026
Doradca / Doradczyni ds. obsługi rezerwacji i podróży lotniczych
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium w branży lotniczej Doradztwo w zakresie lotów, usług cyfrowych, metod płatności oraz programów członkowskich Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa płatności Pomoc w rozwiązywaniu trudności związanych z podróżą i rezerwacjami...
