- zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi
- obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych
- doradzanie w zakresie połączeń lotniczych, programów członkowskich, usług online oraz metod płatności
- pomoc klientom w zakupie biletów i zarządzaniu procesem rezerwacji
- wsparcie pasażerów w sytuacjach wymagających szybkiego rozwiązania problemu podczas podróży
- budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez wysoki standard obsługi
- dbanie o poprawność informacji i sprawną realizację zgłoszeń
- bardzo dobra znajomość języka fińskiego (min. C1)
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta
- cierpliwość, zaangażowanie oraz umiejętność aktywnego słuchania
- dokładność i dbałość o szczegóły
- dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za realizowane zadania
- gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie
- stabilne zatrudnienie i kompleksowe, płatne szkolenie wdrożeniowe
- wsparcie dedykowanego opiekuna podczas procesu nauki stanowiska
- pracę w międzynarodowym środowisku sprzyjającym rozwojowi kompetencji językowych
- nowoczesne biuro w centrum Warszawy
- programy mentoringowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
- stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku (9:00–17:00)
Podobne oferty:
03.07.2026
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: pomorskie / Gdańsk
Bieżąca obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych od klientów z rynku niemieckojęzycznego. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i kwestiach związanych z planowaniem podróży. Budowanie pozytywnego wizerunku globalnej marki turystycznej poprzez profesjonalne doradztwo. Ścisła współpraca z zespołem...
02.07.2026
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pasażera z językiem niemieckim (C1)
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Kompleksowa obsługa pasażerów w zakresie rezerwacji i informacji lotniczej (telefon, e-mail, chat) Wsparcie klientów w wyborze połączeń, taryf oraz usług dodatkowych Realizacja procesu sprzedaży biletów lotniczych od zapytania do finalizacji Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność Udzielanie...
02.07.2026
Doradca / Doradczyni ds. obsługi rezerwacji i podróży lotniczych
Firma: Klient portalu Praca.pl
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów korzystających z usług premium w branży lotniczej Doradztwo w zakresie lotów, usług cyfrowych, metod płatności oraz programów członkowskich Wsparcie w procesie zakupu biletów oraz obsługa płatności Pomoc w rozwiązywaniu trudności związanych z podróżą i rezerwacjami...
