Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta

Europapier Polska należy do Grupy Heinzel Z SIEDZIBĄ W WIEDNIU, jest jednym z 13 oddziałów firmy, działającej w środkowo-wschodniej części Europy. Spółka jest  WIODĄCYM DYSTRYBUTOREM NA RYNKU PAPIERU I TEKTUR ORAZ MEDIÓW DO REKLAMY I HIGIENY.
W Polsce Europapier świadczy swoje usługi od 1994 r.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klienta
Miejsce pracy: Kraków
Twój zakres obowiązków:
  • bieżąca współpraca z Przedstawicielami Handlowymi w celu zapewniania realizacji planu sprzedaży oraz wysokiej jakość serwisu Klienta w zakresie obsługi zamówień
  • bieżąca obsługa zamówień od aktualnych Klientów oraz wsparcie rozwoju sprzedaży u obecnych Klientów
  • realizowanie KPI stanowiskowych – m.in. obsługa telefonów przychodzących od Klientów, obsługa zamówień Klientów, informowanie o promocjach, nowych produktach, zapewnienie rzetelności i poprawności danych w systemach.
  • rozwiązywanie reklamacji Klientów przy współpracy z innymi działami w firmie
  • wprowadzanie danych do baz CRM, Kart Klientów, obsługa SAP w ramach odpowiednich modułów
Nasze wymagania:
  • minimum 3 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w sprzedaży i/lub obsłudze Klienta
  • wykształcenie wyższe
  • umiejętność budowania relacji z Klientami
  • dobra organizacja pracy własnej
  • nastawienia na osiąganie celów
  • zaangażowanie w realizowane zadania
  • proaktywne podejście do zmian
Mile widziane:
  • doświadczenie w sprzedaży bądź obsłudze Klienta w obszarze profesjonalnych produktów do utrzymania czystości/higienie będzie dodatkowym atutem
  • znajomość systemu SAP, doświadczenie w pracy w CRM
To oferujemy:
  • ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej firmie będącej częścią Grupy Heinzel
  • wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności oraz atrakcyjny system premiowy zależny od osiąganych rezultatów
  • prywatną opiekę medyczną Allianz, ubezpieczenie na życie PZU, kartę Multisport, bony świąteczne,
  • telefon służbowy
  • możliwość rozwoju zawodowego
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty:

29.04.2026

Serwisant - Pracownik Działu Obsługi Klienta

Firma: Elis Textile Service Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie / Garwolin

Twoje zadania Administracyjna obsługa spraw związanych ze współpracą z klientem, Rejestrowanie dokumentów w wewnętrznym systemie informatycznym, Prowadzenie procesu reklamacji, Wykonywanie czynności serwisowych związanych z rotacją odzieży roboczej, Nadzór nad prawidłowym obiegiem odzieży w serwisie. Nasze...

Więcej informacji

29.04.2026

Młodszy Specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

Firma: Klient portalu Praca.pl

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Ursynów

Obsługa zamówień i przygotowanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów Kontakt z klientami drogą mailową i telefoniczną Przygotowywanie wizualizacji produktów z brandingiem klienta Tworzenie i weryfikacja baz danych Ścisła współpraca z zespołami wewnętrznymi firmy Biegłość w pakiecie MS Office Łatwość w...

Więcej informacji

29.04.2026

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

Firma: T-Mobile Polska

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, CH Targówek

Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi oraz opieka nad klientem po...

Więcej informacji

Najnowsze oferty pracy:

Więcej ofert pracy

Ogłoszenia