Ogłoszenie numer: 11038078, z dnia 2026-06-03
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Kuchary
Opis stanowiska
- Prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego – od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia
- Analiza zgłoszeń oraz współpraca przy identyfikacji przyczyn problemów
- Współpraca z produkcją, jakością i sprzedażą w celu wyjaśniania reklamacji
- Kontakt z klientami i informowanie o statusie zgłoszeń
- Utrzymywanie wysokiego poziomu komunikacji i relacji z klientami
- Wsparcie w realizacji standardów jakościowych w dziale
Wymagania
- Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub reklamacji
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków
- Dobra organizacja pracy i wielozadaniowość
- Komunikatywność i nastawienie na klienta
- Dokładność, odpowiedzialność i zaangażowanie
- Chęć rozwoju w obszarze reklamacji i jakości
- Doświadczenie w branży stolarki otworowej lub pokrewnej
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji
- Pracę w zespole nastawionym na współpracę
- Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia
- Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
- Realny wpływ na usprawnienia procesów
Podobne oferty:
02.06.2026
Osoba do działu przyjęć reklamacji w serwisie
Firma: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)
Zakres obowiązków Przyjęcie urządzeń dostarczonych do serwisu Rejestracja urządzeń w programie serwisowym Spisywanie protokołów szkody z firmami kurierskimi dostarczającymi urządzenia Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w zakresie reklamacji Informowanie o zwrotach Przekazywanie - wydawanie urządzeń do...
01.06.2026
Młodszy Konsultant ds. Reklamacji (k/m)
Firma: Polkomtel Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Przyce 20
Opis stanowiska: Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami, Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie z procedurami, Przygotowanie jasnych i profesjonalnych odpowiedzi na reklamacje, Współpraca z zespołem w celu sprawnego rozwiązywania problemów. Wymagania: Dobra znajomość komputera i pakietu MS Office...
28.05.2026
Pracowniczka / Pracownik Działu Reklamacji w serwisie
Firma: DAMBAT Jastrzębski S.K.A.
Lokalizacja: mazowieckie / Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki)
Zadania: Przyjmowanie urządzeń trafiających do serwisu oraz ich ewidencja w systemie. Sporządzanie protokołów szkód we współpracy z firmami kurierskimi. Bieżąca obsługa zgłoszeń reklamacyjnych (kontakt telefoniczny i mailowy). Informowanie klientów o statusie zwrotów oraz realizacja procedur zwrotowych....
